保險雖無法阻止風險，但在風險發生時，能得到有效的保障。現如今，考慮到疾病的高發性，許多人選擇提前規劃保險保障，用以抵御風險，減輕家庭負擔，延續生活希望。

家住襄陽市襄州區的客戶相女士是十分認可保險，并于2016年3月12日為其孩子投保了富德生命人壽的《富德生命福星高照A款終身壽險（分紅型）》（保額26萬元）附加富德生命附加福相隨重大疾病保險（A款）（保額25萬元）、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（E款）》（保額5000元）、富德生命附加意外門急診醫療保險（保額2000元）、富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）（保額20元）。

意外來的如此突然，在2019年12月31日孩子不慎摔傷后立即前往襄陽市中醫醫院進行治療，于當天治療完畢。

2020年1月14日，襄陽中支接到孩子母親相女士提交的理賠材料，進入快速理賠流程，理賠人員當日對相關材料進行調查核實。于當日，公司作出理賠決定，依約給付842.4元理賠金。

收到理賠款后，孩子母親相女士感動不已，激動地說到：“謝謝富德生命人壽！貴公司的服務周到細致，如此講誠信、優服務、快理賠的公司，信得過、靠得住”。