荊門市沙洋縣的賀先生比較有保險意識，家庭責任感強，通過朋友的推薦于2018年5月26日向富德生命人壽荊門中支本級營服為妻子劉女士投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》保額100000元，《富德生命附加意外門急診醫療保險》保額2000元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額10000元。

2019年12月8日劉女士因“混合痔、偏頭痛、腰肌勞損、雙膝退變性骨關節病”前往荊門市第二人民醫院住院治療，行相關治療9天后出院。接到報案后，公司理賠工作人員立即與客戶取得聯系，并細心指導客戶家屬收集理賠資料。

12月30日，康復后的劉女士將理賠資料交至公司理賠室，經審核，保險責任明確，事故屬實，則迅速受理進系統，通過總、分公司審核于當日結案，按《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》條款約定給付醫療費用補償金4303.62元。

收到理賠款后，劉女士表示，理賠款的及時到賬有力減輕了家庭負擔，并且感謝公司的熱情服務和工作效率，讓她們感受到了富德生命人壽的誠信和溫暖。