2019年11月1日是一個(gè)稀松平常的日子，但對(duì)于鐘祥市東橋鎮(zhèn)某村的周先生一家來說卻是生命中永遠(yuǎn)無法忘卻的日子，頃刻間年幼的孩子沒有了父親，老人失去了兒子，原本幸福平實(shí)的家庭因這樣的變故一下子坍塌了。

年僅37歲的周先生幾月前發(fā)現(xiàn)肝腫瘤，并于1月前入鐘祥市人民醫(yī)院治療后出院，不曾想，僅短短1月的時(shí)間，其便因肝癌轉(zhuǎn)移在自家撒手人寰，永遠(yuǎn)的離開了至親至愛的家人。

親戚和鄉(xiāng)鄰幫忙處理完后事，待心情稍微平靜，其妻熊女士撥打了富德生命人壽全國客戶服務(wù)熱線95535。

接到報(bào)案電話后，理賠工作人員當(dāng)即將其所需索賠資料的要求及注意事項(xiàng)一一進(jìn)行了細(xì)心講解，并前往核實(shí)事故的真實(shí)性。熊女士于2019年12月4日將齊全的資料交至富德生命荊門中支理賠室，理賠員查看資料及出具證明的真實(shí)性，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)，隨后及時(shí)受理進(jìn)系統(tǒng)。最終該案通過總、分公司的審核，于次日按周先生于2006年12月14日投保的《生命至尊終身壽險(xiǎn)(分紅型)》條款約定，給付身故保險(xiǎn)金31768.38元，(其中包含累計(jì)紅利1758.02元和身故利息10.36元)該合同終止。收到理賠款后，熊女士致電公司表達(dá)了全家人誠摯的謝意。

保險(xiǎn)雖然無法阻止悲劇的發(fā)生，但通過保險(xiǎn)這種可確定的風(fēng)險(xiǎn)管控手段，讓無常的生命給活著的人一點(diǎn)希望和溫暖。