2018年10月15日在富德生命人壽十堰中支理賠辦公室出現(xiàn)了一位可愛(ài)的小姑娘馨馨(化名)，他是跟隨媽媽一起辦理住院理賠手續(xù)的。在孩子剛出生時(shí)，作為保險(xiǎn)觀念很強(qiáng)的媽媽，為這位可愛(ài)的小姑娘投保了公司福相隨產(chǎn)品。馨媽媽給理賠人員說(shuō)：“雖然我們家長(zhǎng)希望孩子平安健康，但考慮到孩子比較小，后期生病不可避免，哪怕費(fèi)用高我也附加了住院醫(yī)療，一年保費(fèi)不過(guò)也就是一件衣服的錢(qián)” 。

馨馨是在5月因?yàn)橹卸鬃≡旱模皨寢屢恢倍济Γ?dāng)天報(bào)案之后就一直忘記了這件事，富德生命人壽相關(guān)人員在整理理賠報(bào)案電話時(shí)，聯(lián)系到馨媽媽，并告知可以提供上門(mén)收取資料審查后直接支付，但是馨媽媽想帶著孩子一起來(lái)公司看看，讓孩子學(xué)會(huì)感恩，最后在10月馨媽媽才有時(shí)間帶著孩子來(lái)辦理相關(guān)理賠手續(xù)。

富德生命人壽始終把客戶珍視為最寶貴的財(cái)富，以誠(chéng)信、專業(yè)的服務(wù)贏得市場(chǎng)口碑;以高度的社會(huì)責(zé)任感，奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，提升企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。