2018年10月15日，富德生命人壽十堰中支客戶陳先生被查出患有慢性扁桃體炎，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間住院治療，于2018年11月8日來(lái)到公司提交報(bào)案申請(qǐng)。經(jīng)查詢，陳先生在2018年3月19日于我司投保了《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》，重大疾病保障15萬(wàn)，年交保費(fèi)4148元，并附加住院醫(yī)療。

當(dāng)我司理賠人員接到報(bào)案后，立即了解情況并幫助客戶收集理賠資料。另一方面，理賠人員著手展開(kāi)相關(guān)調(diào)查以求盡快給客戶一個(gè)答復(fù)。2018年11月9日經(jīng)過(guò)公司核實(shí)后，確定本次事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，按照保險(xiǎn)合同約定向陳先生支付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金2884.08元。接到理賠款后，陳先生對(duì)富德生命人壽的理賠時(shí)效和理賠人員的服務(wù)態(tài)度給予了高度肯定。

富德生命人壽一直以專業(yè)、高效、全方位的理賠服務(wù)讓客戶感到溫暖和安心，由此也提醒我們自己，專業(yè)的服務(wù)也可以成為客戶選擇我們的理由。