消費者心聲：只是想投個保而已，填單簽字，辦卡繳費，轉(zhuǎn)賬劃款，審核再承保，萬一手抖填錯點啥還得重來，一套程序下來沒個三五天下不了地，還能不能讓人愉快地“買買買”了?

太平人壽解決之道：還在手工填單?趕快來試試太平人壽的“立保通”，在線填單、自動校驗核保、電子化支付，10分鐘內(nèi)妥妥搞定!

五年前，張女士通過小王購買了太平人壽的一份重疾保險附加住院醫(yī)療，當時是手工填寫并確認的投保單。而五年后的今天，她只需在代理人ipad 上的“立保通”系統(tǒng)中輸入投保信息，即可直接進入核保環(huán)節(jié)。核保通過后，張女士又在“立保通”系統(tǒng)內(nèi)提供了銀行賬號，并通過短信授權(quán)，保費實時轉(zhuǎn)賬成功，保單立即生效。“實在是太方便了，就十分鐘，我和女兒的保單已經(jīng)生效了。”張女士由衷地贊嘆。

近年來，隨著電子信息化的發(fā)展，太平人壽及時運用現(xiàn)代科技提升服務(wù)水準，將保險服務(wù)場所從固定的公司柜面，延伸至客戶觸手可及的生活半徑比如網(wǎng)站、手機、銀行自助終端等，不斷優(yōu)化客戶消費體驗。

一直以來，壽險客戶投保都是先手工填寫投保單并簽名，由壽險公司的工作人員將投保單信息錄入電腦系統(tǒng)，再進行審核、承保、出單。傳統(tǒng)的壽險投保模式中，客戶對填寫投保單后的核保流程體驗不多，而且會感覺過程復雜，耗時較長。一般來說，客戶向保險公司正式提出投保意向至獲得保險公司承保確認的過程，需要好幾天。

2011 年7 月上線運行的太平人壽“立保通”電子化投保系統(tǒng)改變了這一局面。代理人在客戶家中通過網(wǎng)絡(luò)登錄“立保通”系統(tǒng)，客戶即可在線填寫投保單，系統(tǒng)通過投保規(guī)則自動校驗引擎，實現(xiàn)自動核保，并結(jié)合安全的電子化支付系統(tǒng)，實現(xiàn)即時的電子化保費支付，以完成整個承保過程。這種電子化操作，大大縮短了時效，能夠?qū)⒖蛻敉侗?、公司核保、公司承保、銀行轉(zhuǎn)賬等環(huán)節(jié)，壓縮在10 分鐘內(nèi)完成。

“立保通”吸引客戶的“神通”有多大?據(jù)統(tǒng)計，僅在2015年，太平人壽“立保通”平臺就完成了自助投保187萬余件，承保保費超過104億。