旅游法實(shí)施三年：市場逐漸規(guī)范“黑導(dǎo)游”問題仍存

3年前的10月1日，旅游法開始實(shí)施。旅游法對(duì)“一日游”“黑導(dǎo)游”等問題進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范。3年過去了，這些痼疾頑癥是否得到了有效解決？旅游品質(zhì)是否得到了提升？回顧今年的國慶假期，我們也許可以從中找到一些答案。

低價(jià)報(bào)團(tuán)卻高價(jià)購物，游客維權(quán)困難多

國家旅游局10月7日發(fā)布報(bào)告顯示，今年國慶黃金周期間，全國共接待游客5.93億人次，同比增長12.8%。與之形成正相關(guān)的是廣大游客的幸福指數(shù)，“舒心了”是很多人對(duì)“七天樂”的評(píng)價(jià)。特別是根據(jù)旅游法相關(guān)規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)和旅游者訂立合同并告知旅游服務(wù)安排的具體內(nèi)容。同時(shí)，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。這些都讓游客越來越感受到“放心消費(fèi)”“明白消費(fèi)”。

那么，“低價(jià)團(tuán)”真的得到根治了嗎？這兩日，游客小汪就吐槽了一番：10月1日在家鄉(xiāng)合肥辦婚禮，然后2日至7日飛往云南旅行。由于該行程計(jì)劃早已確定，他在今年7月就上網(wǎng)預(yù)訂了一個(gè)價(jià)值1080元的“雙飛六日游至尊尚品之旅”。“價(jià)格便宜本以為是由于預(yù)訂時(shí)間早，去了當(dāng)?shù)夭胖溃娴氖且环皱X一分貨。”

“按照網(wǎng)訂合同，昆明、大理、麗江確實(shí)都去了，但時(shí)間非常倉促，有些景點(diǎn)還沒轉(zhuǎn)到一半就被催促上車。”小汪說，“令人氣憤的是，一路上導(dǎo)游不僅不好好講解景點(diǎn)知識(shí)，還一個(gè)勁地宣傳當(dāng)?shù)氐聂浯溆袷Ｔ诶ッ鞯囊粋€(gè)民族村里，以車子檢修為由在一家玉石購物店停留了兩個(gè)多小時(shí)，店員與導(dǎo)游一起慫恿我買了一對(duì)玉鐲，買完就后悔了。”