夜幕降臨，華燈初上，在杭州臨平體育中心體育場，準備觀看亞運會足球比賽的觀眾陸續地到達檢票口。不遠處，“臨通亞運”志愿服務隊青年志愿者戴陽正有條不紊地引導乘公交車而來的觀眾找到觀賽入口。

　　據了解，這支志愿服務隊由42名來自臨平區交通運輸局和臨平區交通集團的志愿者組成，主要負責亞運會場館周邊的交通服務保障工作。除志愿服務之外，他們每日仍需完成自己的本職工作。

　　戴陽平日里是交通工程項目負責人，曾參與當地高速入城口迎亞運提升改造工作。由于本職事務繁忙，他便與志愿服務隊的隊友商量，將自己的服務時間安排在午休及晚上下班后。

　　“如果手頭實在有緊要工作，大家都會幫忙頂上志愿服務的任務。能夠在家門口的亞運會展現出東道主的熱情，對我們來說是非常難得的機會。”戴陽說，自己早出晚歸的工作離不開妻子的支持。在某個雨夜，妻子還特意為他送來了雨衣、雨傘等雨具。

　　杭州亞運會期間，所有觀眾可以持門票免費乘坐公共交通。對于部分老年人而言，在智能手機上調出用以乘車的“亞運PASS”碼并不簡單。已成家立業的戴陽在面對此類情況時，總會多幾分耐心與溫柔，不厭其煩地解釋使用步驟。

　　正因這群奉獻于交通一線的志愿者，在中國女足亞運隊獲得小組賽首勝后的一小時內，1500多名觀眾得以順利乘坐接駁公交車從場館來到附近地鐵站。戴陽很欣慰，讓觀眾順利趕上比賽、幫助其安全回家，就是他亞運志愿服務工作中收獲的快樂與意義。

　　在杭州，用志愿公益服務幫助市民生活更美好并非迎合亞運會的特意之舉，而是頗有年數的“老傳統”。杭州亞運會開幕以來，67歲的“武林大媽”志愿服務隊(以下簡稱“武林大媽”)隊員俞翠英有些忙碌。今年是她在志愿服務崗位堅守的第15個年頭。

　　記者見到俞翠英時，恰逢幾名哈薩克斯坦運動員路過武林大媽亞運志愿服務亭。“Hello! Welcome!”在俞翠英的熱情招呼下，外國運動員們品嘗了一杯愛心涼茶，紛紛為其“點贊”。

　　“我們這個服務亭靠近武林夜市，平時人流量就大。現在亞運會開了，明顯感覺外國朋友更多了。那我們就想著學一點基礎的英語和國際禮儀，能夠和國際友人交流一點，也是對他們的尊重。”俞翠英話音剛落，便有游客詢問前往西湖的路線。

　　“你是要去斷橋還是六公園呢？要賞湖景往這邊走最好了。”細致的指引中，是“武林大媽”對中外游客的友好熱情和對城市環境的了然于心。

　　除免費茶水與道路指引之外，杭州亞運會期間“武林大媽”還增加周邊巡邏的頻次。日行兩萬步，已是他們的日常。

　　事實上，“武林大媽”并不局限性別和年齡。這個國慶假期，16歲女生常心怡就主動拉上家長加入“武林大媽”的隊伍。

　　其母親開女士表示，原本計劃一家回到浙江湖州與家中長輩共度中秋、國慶雙節，但孩子希望能夠利用閑暇時間為亞運會添一份力，便帶著她每天驅車三個小時在湖州與杭州之間往返。

　　而開女士本人同樣熱心于亞運志愿服務，曾在亞運火炬傳遞現場進行秩序引導。她很高興，志愿服務的“薪火”能夠在母女手中接力。

　　由一個人帶動一個家，由千千萬萬個家匯聚一座城，杭州人民的熱情就如漫天繁星，在城市側將亞運會點綴得更為“浪漫”。

　　據杭州市文明辦相關負責人介紹，目前杭州已有148萬余名市民報名成為“愛杭城”亞運城市志愿者，已開展志愿服務活動近50萬場次。

　　可以說，在觀眾奮力高呼的吶喊中，在志愿服務者無微不至的關照中，在各行各業堅守崗位的汗水中，“讓遠方的朋友賓至如歸”正在成為現實。(完)