發(fā)展目標(biāo)

到2023年底，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)城市的社區(qū)家政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力覆蓋率達(dá)到90%以上，全國家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力進(jìn)一步提升。

到2025年，全國基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)家政服務(wù)能力全覆蓋，推動(dòng)家政行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)一步增加，消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升。

具體措施

推動(dòng)家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)社區(qū)

各地在新建小區(qū)和老舊小區(qū)改造過程中，可采取公建民營、委托運(yùn)營的方式，為家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)留空間，有條件的地區(qū)可減免家政網(wǎng)點(diǎn)租賃費(fèi)用。

家政企業(yè)在社區(qū)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其租賃場地不受用房性質(zhì)限制，水電等費(fèi)用繳納沿用居民價(jià)格。

推動(dòng)家政企業(yè)嵌入社區(qū)綜合服務(wù)中心、日間照料中心、托育機(jī)構(gòu)、老年助餐點(diǎn)等現(xiàn)有社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，適當(dāng)減免租賃費(fèi)用，采取多種形式實(shí)現(xiàn)共享共用共管。

將家政融入智慧社區(qū)建設(shè)，支持家政企業(yè)在社區(qū)信息平臺(tái)上，對接社區(qū)居民家政服務(wù)需求，根據(jù)不同人群結(jié)構(gòu)社區(qū)的需求，有針對性提供具有社區(qū)特點(diǎn)的菜單式家政服務(wù)產(chǎn)品。

支持家政企業(yè)與社區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作，在團(tuán)購平臺(tái)上開通銷售渠道。

推廣實(shí)施“一照多址”注冊登記。

各地可采取整體簽署協(xié)議的方式，推動(dòng)家政企業(yè)以連鎖形式在社區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

鼓勵(lì)有條件的地方對家政社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)裝修、升級改造、信息化建設(shè)等進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)助。

推動(dòng)家政培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)

支持家政企業(yè)利用社區(qū)共享辦公、培訓(xùn)空間，定期開展講座、培訓(xùn)等活動(dòng)。

家政企業(yè)要探索建立“菜單式培訓(xùn)+社區(qū)場景化實(shí)訓(xùn)”的家政服務(wù)人員培訓(xùn)模式。

社區(qū)可聯(lián)系有關(guān)單位針對有意愿從事家政服務(wù)的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力和社區(qū)失業(yè)、退休等人員，設(shè)計(jì)菜單式家政培訓(xùn)課程，以“大篷車”形式送培訓(xùn)上門，對符合條件者按規(guī)定申請技能提升補(bǔ)貼。

支持開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)的院校與社區(qū)開展校區(qū)聯(lián)動(dòng)，有機(jī)結(jié)合“居民需求+社區(qū)資源+院校專業(yè)優(yōu)勢”，組織黨員師生開展社區(qū)家政志愿培訓(xùn)等活動(dòng)。

政府部門要支持工青婦和行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織開展“家政培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，并按規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)貼，引導(dǎo)家政培訓(xùn)向社區(qū)下沉。

挖掘家政社區(qū)就業(yè)潛力

推動(dòng)社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)未就業(yè)人員進(jìn)行摸底，支持家政企業(yè)吸納社區(qū)未就業(yè)人員，可通過分時(shí)段靈活服務(wù)等模式，實(shí)現(xiàn)“家門口”就業(yè)。

以鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣為重點(diǎn)，幫助愿意從事家政服務(wù)的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力直達(dá)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就業(yè)，鼓勵(lì)所在社區(qū)統(tǒng)一解決住宿問題。

鼓勵(lì)龍頭家政企業(yè)以合伙人加盟形式，吸納高校畢業(yè)生開辦線上或線下的“社區(qū)家政小店”，擔(dān)任“店主”的高校畢業(yè)生按規(guī)定享受各地“雙創(chuàng)”優(yōu)惠政策。

創(chuàng)新家政進(jìn)社區(qū)的服務(wù)供給

鼓勵(lì)家政企業(yè)與社區(qū)托育機(jī)構(gòu)合作，大力發(fā)展符合社區(qū)家庭需求的上門居家嬰幼兒照護(hù)服務(wù)。

鼓勵(lì)家政企業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，大力發(fā)展針對不同類型老年人的居家養(yǎng)老上門服務(wù)。

開展居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)施老年人居家適老化改造工程，支持具備條件的家政企業(yè)承接其中的適老化改造項(xiàng)目。

鼓勵(lì)有條件地區(qū)的家政企業(yè)參與家庭養(yǎng)老床位建設(shè)。

鼓勵(lì)家政企業(yè)依法開辦社區(qū)長者飯?zhí)谩?/p>

支持取得餐飲配送服務(wù)資質(zhì)的家政企業(yè)，為居家老年人提供有針對性、多樣化的上門送餐服務(wù)。

探索家政服務(wù)人員輪班制度，引導(dǎo)家政企業(yè)創(chuàng)新非住家的“點(diǎn)單式服務(wù)”“分時(shí)段服務(wù)”新模式。

創(chuàng)新家政進(jìn)社區(qū)的供應(yīng)鏈

做強(qiáng)家政企業(yè)“中央工廠”模式。支持品牌化員工制家政企業(yè)發(fā)展，采取“政府+龍頭企業(yè)+社區(qū)”模式，全面打造“技能培訓(xùn)+推薦就業(yè)+家政服務(wù)+產(chǎn)品團(tuán)購”家政進(jìn)社區(qū)的全鏈條服務(wù)。

鼓勵(lì)街道、社區(qū)開展家政服務(wù)需求調(diào)查研判，形成居民家政服務(wù)需求清單，引導(dǎo)家政企業(yè)按需制定服務(wù)供給菜單。

各省(區(qū)、市)原則上每年推動(dòng)1家以上家政企業(yè)入選省級產(chǎn)教融合型企業(yè)建設(shè)培育庫。

鼓勵(lì)產(chǎn)教融合型企業(yè)為社區(qū)居民培養(yǎng)高素質(zhì)的家政管理人員與服務(wù)人員。

建立家政服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)體系，推廣使用家政服務(wù)合同示范文本。

以家政服務(wù)人員信用信息為基礎(chǔ)，推廣使用家政上門服務(wù)證(家政服務(wù)碼等)，引導(dǎo)社區(qū)家政服務(wù)人員100%持證上門。

支持家政企業(yè)與制造業(yè)等企業(yè)合作，聯(lián)合推出適合社區(qū)需求的家庭新產(chǎn)品、新服務(wù)、新消費(fèi)。(央視新聞客戶端)