隨州工行全力支持地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

工行隨州分行立足產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源稟賦等特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取信貸政策和信貸資源，設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)貸款規(guī)模，全力支持地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。截至2021年末，各項(xiàng)貸款余額128.58億元，同業(yè)占比30.7%;較年初凈增14.23億元，同業(yè)占比40.1%，同比增幅40%;各項(xiàng)貸款累計(jì)投放70.28億元，增幅12.3%，余額、增量同業(yè)雙第一。

服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)有突破。加強(qiáng)對(duì)重大項(xiàng)目、復(fù)雜業(yè)務(wù)開(kāi)展會(huì)商幫扶，優(yōu)化授信方案和審批流程，及時(shí)滿(mǎn)足重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)業(yè)務(wù)需求。對(duì)受疫情和洪災(zāi)影響較大的行業(yè)企業(yè)，不抽貸、不斷貸、不壓貸，對(duì)發(fā)展前景較好但暫時(shí)困難的企業(yè)，通過(guò)展期、續(xù)貸、再融資等做好接續(xù)安排;對(duì)照全市重大項(xiàng)目清單，以支持基礎(chǔ)設(shè)施、新能源中的重大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，積極走訪對(duì)接，提供融資需求。2021年，該行法人貸款增幅21.91%，全省排名第三，高出全省平均水平10.85%;加快新能源、企業(yè)技改、交通、房地產(chǎn)等重點(diǎn)項(xiàng)目投放，審批各類(lèi)項(xiàng)目40余億元;大力支持制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為6戶(hù)“專(zhuān)精特新”企業(yè)授信3.2億元;積極服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，民營(yíng)企業(yè)貸款余額30.73億元，較年初凈增3.66億元。加強(qiáng)工銀智慧旅游場(chǎng)景建設(shè)，在西游記公園全面上線了工行票務(wù)、餐飲、客房系統(tǒng)。把改善民生作為支持重點(diǎn)，共發(fā)放個(gè)人住房按揭貸款15604戶(hù)、45.57億元，改善了居民居住條件。

扶持小微企業(yè)有創(chuàng)新。聚焦普惠金融，累計(jì)發(fā)放涉農(nóng)貸款20.44億元，同比增幅16.8%，全力推進(jìn)普惠金融走深走實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)無(wú)還本續(xù)貸政策，紓解小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)融資困難。2021年，為普惠型小微企業(yè)臨時(shí)性延期還本貸款累計(jì)195戶(hù)、金額2.34億元。制定并公開(kāi)服務(wù)小微企業(yè)“四張”清單，推出適用于農(nóng)副產(chǎn)品行業(yè)的“香菇貸”，為同業(yè)首家，投放2000萬(wàn)元。擴(kuò)大再擔(dān)貸規(guī)模，向上級(jí)行申請(qǐng)將再擔(dān)貸規(guī)模擴(kuò)大至2.5億元。突破線上供應(yīng)鏈融資，“工銀e信”產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)當(dāng)天簽發(fā)，供應(yīng)商當(dāng)天融資，普惠貸款凈增1.44億元，任務(wù)完成率全省領(lǐng)先。

提升服務(wù)效能有亮點(diǎn)。發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，通過(guò)科技賦能，在商流、物流和資金流合一的基礎(chǔ)上，由場(chǎng)景和交易數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)智能決策，實(shí)現(xiàn)“讓自己多跑路，讓客戶(hù)不跑路”，做實(shí)“立體式”金融服務(wù)。為專(zhuān)汽行業(yè)某龍頭企業(yè)上游供應(yīng)商辦理公開(kāi)買(mǎi)斷型電子保理業(yè)務(wù)，做好企業(yè)線上提交開(kāi)戶(hù)預(yù)約、申請(qǐng)基礎(chǔ)支付產(chǎn)品、自主選擇心儀賬號(hào)，線下柜面一次性完成開(kāi)戶(hù)、一站式產(chǎn)品領(lǐng)用，將線下辦理時(shí)間壓縮至30分鐘以?xún)?nèi)。做好預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和窗口延伸服務(wù)，做到人工、自助并行，最大限度優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。全行已開(kāi)通社保卡即時(shí)制卡7家網(wǎng)點(diǎn)，做好即時(shí)制卡設(shè)備維護(hù)，設(shè)置即時(shí)制卡窗口，增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)意識(shí)和能力，讓客戶(hù)辦卡跑最少的路。不斷完善“工行驛站”、殘障通道、彈性窗口設(shè)置，補(bǔ)足復(fù)印機(jī)、休息椅、填單臺(tái)、老花鏡、書(shū)寫(xiě)筆等便民設(shè)施，為客戶(hù)提供飲水機(jī)、便民藥箱、雨傘、免費(fèi)Wi-Fi、殘疾人座椅等各項(xiàng)便民服務(wù)。