綜合報(bào)道，日前，美國(guó)海關(guān)與邊境保護(hù)局的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)大規(guī)模故障，影響全國(guó)多個(gè)機(jī)場(chǎng)，數(shù)以千計(jì)旅客被迫大排長(zhǎng)龍等候入境，在數(shù)小時(shí)后才恢復(fù)正常。

保護(hù)局官員說(shuō)，海關(guān)工作人員利用替代程序持續(xù)處理國(guó)際旅行者通關(guān)手續(xù)，直到系統(tǒng)恢復(fù)正常。不過(guò)在美國(guó)多地機(jī)場(chǎng)，排隊(duì)等候過(guò)關(guān)的時(shí)間都比平時(shí)長(zhǎng)。

當(dāng)局說(shuō)，海關(guān)人員必須查看國(guó)家安全數(shù)據(jù)庫(kù)，即使系統(tǒng)失靈所有旅客也都要經(jīng)過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)。海關(guān)并沒(méi)有給出系統(tǒng)癱瘓的原因，不過(guò)表示，并沒(méi)有故意或惡意破壞的跡象。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)于美東時(shí)間2日下午5時(shí)左右開(kāi)始故障，紐約、洛杉磯、邁阿密、波士頓及亞特蘭大等地的機(jī)場(chǎng)均受影響。2日是美國(guó)旅行最繁忙的日子之一，很多人休假結(jié)束回國(guó)。

邁阿密?chē)?guó)際機(jī)場(chǎng)職員表示，逾30班國(guó)際航班的乘客受影響，為造成旅客行程延誤致歉。由于當(dāng)日邁阿密溫度近攝氏29度，兩名旅客在排隊(duì)等候時(shí)暈倒，另有一名旅客不適嘔吐。在全球最繁忙機(jī)場(chǎng)之一的亞特蘭大機(jī)場(chǎng)，海關(guān)服務(wù)受阻近1小時(shí)。

旅客紛紛就事件表達(dá)不滿及求助，有人在社交網(wǎng)站分享一張于肯尼迪國(guó)際機(jī)場(chǎng)拍下的照片，顯示大堂塞滿等候入境旅客，情況持續(xù)近2小時(shí)。