想象你為自己從未開設過的銀行賬戶付費。美國富國銀行的員工在全美讓他們的客戶這樣做。已經有5300名富國員工因此被炒魷魚。

聯邦監管機構8日說，自2011年以來，富國銀行員工在客戶不知情的情況下，秘密開設數以百萬計銀行賬戶。

這些虛假賬戶用來收取費用，使富國員工得以提升銷售業績和多賺獎金。

富國向美國有線電視新聞網(CNN)確認，已經因上述行為在過去數年間解雇5300名員工。

美國消費者金融保護局說，富國員工甚至假編PIN碼，捏造電子郵件地址，以客戶名義注冊網銀服務。

銀行員工開設假賬戶現象普遍

富國聘請的咨詢機構分析后得出結論，富國員工可能在未經客戶授權的情況下開設超過150萬個儲蓄賬戶。

消費者金融保護局說，富國員工在客戶不知情或未同意的情況下把現有賬戶內的錢轉至新設賬戶。這家監管機構形容這種行為頗為“普遍”。客戶因為賬戶余額不足或透支被收取費用。

另外，富國員工在客戶不知情或未同意的情況下申請超過56萬個信用卡賬戶。其中大約1.4萬個賬戶產生超過40萬美元費用，包括年費、利息和透支保護費等。

消費者金融保護局說，富國將向“所有受害者歸還全部費用”。

富國將向消費者金融保護局支付這家機構2011年成立以來征繳的最大一筆罰金。富國同意支付1.85億美元罰款，另外將拿出500萬美元返還客戶。

巴菲特是賬戶造假銀行大股東

富國銀行在所有美國銀行中市值最高，略超2500億美元。美國著名投資人沃倫·巴菲特旗下伯克希爾·哈撒韋公司是富國銀行的最大股東。

美國喬治敦大學法學教授戴維·弗拉德克說：“有人質疑1億美元罰金是否足夠。這個數字聽起來挺大，但對于富國這種規模的銀行來說真的不算什么。”

截至2015年年底，富國在冊員工大約26.5萬人。

銀行開設假賬戶行為激怒客戶

客戶對于富國員工的造假行為怒不可遏。

布賴恩·肯尼迪住在馬里蘭州，已經退休。他一年前發現，一個未經自己授權的賬戶以自己的名字設立。他向富國詢問此事后，這個賬戶被關閉。

現年57歲的肯尼迪說：“我沒有為任何該死的支票賬戶簽字。他們失去我這個客戶，而且我也提醒了家人和朋友。”

洛杉磯市檢察官邁克·福伊爾說：“客戶必須能信任自己的銀行。”

洛杉磯市檢方2015年5月就未授權銀行賬戶起訴富國。訴訟提起后，福伊爾接到超過1000個電話和電子郵件，來自富國客戶、富國員工和前員工。

富國拒絕說明何時聘請咨詢公司調查此事。

CNN援引一名知情人士的話說，富國在洛杉磯檢方提起訴訟后展開調查。