8月28日，家住成華區(qū)成電花園小區(qū)的王女士收到了一條來自銀行的扣款短信，提示其有一筆22443元的資金支出，用途為代繳煤氣費(fèi)。“一個(gè)月兩萬多的煤氣費(fèi)?”隨后王女士查實(shí)，銀行代扣的該筆錢確實(shí)為煤氣費(fèi)。昨日，成都燃?xì)獬扇A服務(wù)中心工作人員對(duì)此回應(yīng)稱，因系統(tǒng)故障出錯(cuò)。接下來將不斷維護(hù)和改善遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，避免類似的情況出現(xiàn)。同時(shí)，將對(duì)王女士全額退款。

記者 杜玉全