景區廁所臟亂差久治不愈亟待“革命”
湖南省長沙市橘子洲旅游區、重慶市南川區神龍峽景區兩家5A級景區近日被國家旅游局“摘牌”,其中一個重要原因是“廁所革命”滯后。消息一出,引發不少人的吐槽。有評論甚至將“廁所革命”滯后視為中國景區的劣根性。
根據國家旅游局的通報,除了被“摘牌”的兩家景區外,被嚴重警告的安徽省安慶市天柱山風景區等3家5A級景區都存在“廁所革命”滯后的問題。
有媒體實地走訪橘子洲旅游區發現,13間公共廁所中不少蹲位間地面存在有污水、穢物,異味較重。實際上,景區廁所臟亂差一直是個久治不愈的問題。國家旅游局局長李金早去年接受媒體采訪時就表示,作為旅游大國,我國旅游廁所臟亂差,游客反映強烈,是公共服務體系最薄弱環節。有國家級衛生城市曾對該市景區的廁所做過一項調查,其中不滿意的占12%,很滿意的為0。
8月8日,接受《工人日報》記者采訪的不少游客都表示:能憋住,就盡量不進景區廁所。“再寬敞的廁所,沒有干凈的衛生環境為前提,是令人恐懼的。”家住北京的張建說,臟亂差的廁所會讓旅行變得“惡心”。
廁所雖小,卻被視為人類文明的尺度。去年初,國家旅游局發動全國旅游廁所建設管理大行動(旅游“廁所革命”),加強旅游公共服務體系建設。不少游客都期待這場“革命”能夠讓景區盡快除去“臭名”。
據悉,行動開展以來,各地加大對旅游廁所的建設投入。截至去年底,各地已完工的廁所達2.2萬座。今年,國家旅游局計劃新建、改擴建旅游廁所2.5萬座。截至6月17日,各地在建和已完工的旅游廁所接近計劃數量的60%。
然而,在中國旅游協會常務理事熊元斌看來,旅游廁所三分建設,七分管理。如果管不好,一些廁所無電、無水、無人維護,會淪為既不好看也不中用的“面子工程”,是對財力和物力的極大浪費。因此旅游廁所的管理與維護不能和建設脫節。
不過,隨著國內旅游業的發展、游客的增加,人手不足也是較為現實的問題。以橘子洲景區為例,該景區自2009年開放以后,原本規劃設計6924人為最佳承載量的景區,每天的實際客流量卻是平均在1.5萬人~2萬人,景區只有70名保潔人員,負責整個景區94公頃面積和13個公共廁所的衛生。
“很多人可以花大把時間打扮自己,卻舍不得花1分鐘來完成如廁的善后工作。廁所文明在我國還談不上普及。”李金早此前表示,“廁所革命”不應該僅僅停留在廁所的建設和管理層面,更重要的是要從根本上改善現有的廁所文化。