新華社濟(jì)南5月22日專(zhuān)電(記者周科)今年5月至11月期間，山東省將重拳整治網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)亂象，嚴(yán)查未落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制、網(wǎng)上銷(xiāo)售仿冒高知名度商標(biāo)商品、不合格商品、泄露消費(fèi)者個(gè)人信息等違法失信行為。

山東省工商局局長(zhǎng)楊宜新說(shuō)，2015年山東省電子商務(wù)交易額達(dá)1.8萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)3500億元，同比分別增長(zhǎng)38%和35%。隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易中虛假宣傳、假冒侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題日益顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為消費(fèi)者投訴的多發(fā)領(lǐng)域。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年山東省工商系統(tǒng)共受理網(wǎng)購(gòu)?fù)对V227件，同比上升328.3%。消費(fèi)者投訴問(wèn)題主要集中在商家銷(xiāo)售侵權(quán)和假冒偽劣商品、夸大商品性能和品質(zhì)宣傳、不履行“七日無(wú)理由退貨”和三包責(zé)任、不提供購(gòu)貨憑證、售后服務(wù)拖延推諉等方面。

為此，山東省工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將自本月起組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問(wèn)題為整治重點(diǎn)，查辦一批大案要案，公布一批典型案例，著力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。