昨日，市民張先生打進(jìn)本報(bào)熱線，詢問(wèn)為什么像漢宜線的車票當(dāng)日都難買到，記者從宜昌東站了解到，從1月24日鐵路春運(yùn)開(kāi)始，截至2月22日宜昌火車東站已累計(jì)發(fā)送88萬(wàn)旅客平安離開(kāi)宜昌，北上廣地區(qū)以及漢宜線都持續(xù)熱門。宜昌火車東站將繼續(xù)為廣大旅客提供安全、方便、溫馨的出行服務(wù)，同時(shí)對(duì)即將購(gòu)票出行的旅客提供出行建議并對(duì)旅客的疑問(wèn)做出解答。

有座無(wú)票非怪相 后來(lái)先買有訣竅

東站工作人員解答，一些市民疑慮，提前好幾天沒(méi)買到車票，為何在開(kāi)車前卻又有人買到了車票？其實(shí)是有旅客退票或改簽，其原來(lái)所占用的票額在退票改簽后轉(zhuǎn)入了鐵路售票系統(tǒng)的公網(wǎng)，故可以立即用于發(fā)售給其他旅客。另外鐵路部門為最大限度使用運(yùn)能，對(duì)車票實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，在售票過(guò)程中推出了旅客列車席位的共用措施。同時(shí)一些市民感到疑慮，車上空座多為什么沒(méi)有票？工作人員解釋，這樣的情況主要是被沿途車站的旅客占了票額。

　　提前購(gòu)票是保障 聯(lián)程車票省麻煩

東站工作人員提醒市民，最好解決購(gòu)票問(wèn)題的方式是提前購(gòu)票，切勿當(dāng)日買票。車站窗口可以發(fā)售往返票、聯(lián)乘票及全國(guó)所有聯(lián)網(wǎng)車站的車票，為了您的旅行更便捷，減少在其他車站的購(gòu)票排隊(duì)時(shí)間，建議各位旅客出行時(shí)，提前定好轉(zhuǎn)車或是返程乘車的時(shí)間，一次性購(gòu)買好往返車票。對(duì)于一些目前宜昌火車東站沒(méi)有直達(dá)車的城市，可以采用購(gòu)買聯(lián)程車票實(shí)現(xiàn)在同一車站中轉(zhuǎn)換乘的方式。

　　愛(ài)心接送好溫馨 綠色通道保平安

記者了解到，目前宜昌火車東站為廣大旅客提供了一系列便民利民措施和溫馨服務(wù)，推出兩種愛(ài)心卡，保障重點(diǎn)服務(wù)。車站在售票廳設(shè)立了“愛(ài)心窗口”，為單獨(dú)旅行的重點(diǎn)旅客發(fā)放“愛(ài)心接力卡”，實(shí)現(xiàn)購(gòu)票、登記、進(jìn)站、候車、交接、信息通報(bào)等環(huán)節(jié)“一條龍”的專人重點(diǎn)服務(wù)。