中新網廣州1月30日電 (記者 郭軍)記者29日晚從鐵路部門獲悉，受英德、韶關、廣州等地暴雨及28日17時許京廣線英德區段一趟列車出現設備故障影響，29日從廣州火車站開出的27趟列車出現不同程度晚點，其中最長晚點時間為5小時。

29日上午，因部分列車晚點，廣州火車站旅客輸運出現滯留情況，廣州春運辦會同越秀區政府、市公安局、廣鐵集團、廣州火車站等單位，在廣州火車站現場發出“三道應急處置措施”，快速解決旅客滯留問題。

截至29日22時30分，廣州火車站列車運行秩序已逐步恢復正常，始發晚點3小時以上的列車為3列。火車站站外廣場無旅客積壓滯留。

晚點發生后，鐵路部門及時啟動應急預案，及時通過電子顯示屏和車站喇叭等，加強宣傳和引導，積極做好旅客服務工作。同時加強列車調度，盡量降低影響。

據了解，1月29日，廣州火車站逐步迎來節前客流高峰，共始發列車87趟，終到列車87趟，發送旅客16.8萬人。為應對春運客流高峰，廣州火車站全面啟用站前廣場搭建的臨時雨棚，并對旅客實行分區候車，對離開車時間2小時以上的旅客實行在站前雨棚候車，離開車時間在2小時以內的旅客轉移到車站候車室候車，以緩解車站候車壓力。(完)