網(wǎng)友盛贊空姐心中有大愛 圖片來自網(wǎng)絡(luò)

老人是新鄉(xiāng)人，記者還原“空姐跪地喂老人吃飯”事件

12月8日，在鄭州飛往海南的航班上，一位河南新鄉(xiāng)老人因患有腦梗無法握勺進食，空姐樊雪松跪在老人身邊喂他吃飯。

老人因感動而泣不成聲，這一幕被飛機上的乘客拍下，傳上網(wǎng)絡(luò)。12月10日，記者采訪到了這位美麗的海南航空姑娘樊雪松。

中原網(wǎng)記者 殷海濤

空姐蹲地喂老人吃飯

12月8日下午，河南新鄉(xiāng)71歲退休醫(yī)學教授牛先生和老伴兒搭乘HU7302航班，由鄭州飛往海口。老人兩年前患腦梗而癱瘓，行動十分不便，由老伴兒推著輪椅上了飛機。

一看是位輪椅乘客，飛機乘務(wù)長樊雪松決定把老人調(diào)到最前面的座位，一來方便老人進出洗手間，二來也好有個照應(yīng)。

樊雪松說，當時31排(最前排)只有一個空位，牛大爺和老伴兒只能分開坐。

到了發(fā)餐時間，細心的樊雪松特別留意了老人。她發(fā)現(xiàn)，老人用餐時特“別扭”，拿著餐勺的右手有點發(fā)抖，頭也低不下去，勺子里的飯根本無法順利地送入口中。

“我趕緊走過去，蹲下來問老人，是不是不舒服?”樊雪松說，老人模糊地回應(yīng)了一句，但無法聽清楚說的是什么?

樊雪松跟老人說：“您別著急，我來喂您吃吧。”當飯喂進老人嘴里的時候，老人的眼角泛出了淚花，“我說出要喂他吃飯這句話時，老人可能突然受到了觸動，一下子就哭了。”

一老一少感動許多網(wǎng)友

樊雪松發(fā)現(xiàn)，米飯可能有些硬，老人不太好嚼，隨后她又端來一盒面條，一口一口地喂給老人。老人哭得更傷心了，淚水滴落在樊雪松的手上，她趕緊拿來紙巾給老人擦眼淚。

樊雪松也被老人的情緒感染，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，這一幕被旁邊的乘客拍了下來，并隨后上傳至朋友圈和微博。

一老一少，兩個落淚的人感動了許多網(wǎng)友，有人寫下了這樣的文字：

鄭州—海口，老人是醫(yī)學教授，因為壓迫神經(jīng)造成右手無法動彈，無法說話，乘務(wù)長發(fā)現(xiàn)了就蹲下給老人喂飯，老人感動但是說不出話，數(shù)度哽咽。乘務(wù)長一邊給老人擦淚，自己也濕了眼眶。若不是心中有大愛，定不會有此景此情。真正的服務(wù)不是靠培訓和要求，是發(fā)自內(nèi)心的感情。

老人坐的是普通艙第一排，并非頭等艙

10日，記者也輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到牛教授，他8日和老伴兒搭乘飛機到海口是去過冬的。老人發(fā)來短信，介紹了當時的情況。短信中說：有人要給她拍照，她還說不用拍，這是應(yīng)該的，我就忍不住又哭了，她給我又擦鼻涕又擦眼淚的。當時也不知道這個閨女的名字，如果有機會，我還應(yīng)該再次表示感謝。

記者了解到，樊雪松從2004年畢業(yè)開始就擔任空姐，現(xiàn)已有11年的空乘服務(wù)經(jīng)歷，忙于工作而至今未婚。說到這件事，樊雪松說，這沒有什么，服務(wù)乘客是她的職責，這些都是微不足道的，“老人辛苦了一輩子，為社會做過貢獻，我們應(yīng)該善待他”。

有個別網(wǎng)友提出質(zhì)疑，稱圖中老人所坐為頭等艙，空姐自然會特別對待。但記者了解到，該趟由鄭州發(fā)往海口的HU7302航班，機型是波音737-700型客機，座艙全部為普通艙，老人所處位置是機艙第一排，并非頭等艙。