據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，針對(duì)此前報(bào)道云南麗江一名導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)橛慰蜎](méi)有購(gòu)物與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，司機(jī)還動(dòng)手掀游客帽子的事件。

在網(wǎng)友曝光的視頻中，導(dǎo)游左某某與游客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，左某某因?yàn)橐幻杏慰蜎](méi)有購(gòu)物，而與他發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。導(dǎo)游說(shuō)游客罵人，而游客堅(jiān)稱自己沒(méi)罵人。之后，旅游車司機(jī)將車停下，并且上前把游客的帽子掀掉了。

事件曝光后，麗江市旅發(fā)委執(zhí)法人員連夜對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，重慶游客劉某某一行16人通過(guò)重慶云之滇旅行社簽訂麗江、香格里拉四晚五日游旅游合同，由麗江新云嶺旅行社安排行程，并且委托導(dǎo)游左某某接待，導(dǎo)游左某某在帶游客游覽完香格里拉返回麗江的時(shí)候，按旅行社要求登記游客購(gòu)物情況。登記過(guò)程中，因?qū)в握J(rèn)為游客劉某某罵他的母親，于是跟他發(fā)生言語(yǔ)沖突。此時(shí)，司機(jī)趙某某參與沖突并有不文明行為，導(dǎo)致了矛盾升級(jí)。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，麗江市旅發(fā)委于28日對(duì)相關(guān)旅行社及當(dāng)事人作出處罰。麗江新云嶺旅行社被處以5萬(wàn)元罰款并停業(yè)整頓1個(gè)月的行政處罰，導(dǎo)游左某某被處以吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。(記者陳鴻燕)