教育,中公教育退費問題最新消息

雷達財經(jīng)出品 文|莫恩盟 編|深海

進入6月以來，中公教育加速下跌，5個交易日大跌27.23%。

一時間，中公教育卷入了申請破產(chǎn)、倒閉以及大股東爆倉等傳言之中。對此，前教育首富李永新也坐不住了。

6月5日，李永新出面接受媒體采訪稱，關(guān)于公司及其個人的很多傳言都是嚴重不實的，2021年以來，公司的確出現(xiàn)了一些問題，從其個人到整個團隊，都在積極努力直面問題和解決問題，目前公司經(jīng)營正常。

雷達財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，過去三年多，李永新和中公教育過得并不容易。

據(jù)中公教育最新披露的財報顯示，2023年公司營收同比減少36.03%至30.86億元，而這已是公司營收指標連續(xù)第三年走上下坡路。與此同時，公司去年全年錄得歸屬于上市公司股東的凈利潤-2.09億元，連續(xù)第三年身陷虧損困境。

相較上年的11.01億元的虧損，中公教育去年的虧損規(guī)模收窄了約八成左右，這與中公教育在降本增效方面所做的努力有關(guān)。不過，從規(guī)模向效益轉(zhuǎn)變的背后，中公教育的多項經(jīng)營資源數(shù)據(jù)均出現(xiàn)了明顯的下滑。比如，其包括直營分支機構(gòu)數(shù)量、員工人數(shù)、研發(fā)人員人數(shù)、授課師資人數(shù)等在內(nèi)的指標同比均出現(xiàn)了不同程度的下滑。

回顧中公教育的發(fā)展史，其此前大力推行的協(xié)議班模式助其實現(xiàn)了飛速的擴張。所謂協(xié)議班，通俗來講就是學(xué)員在完成課程后，如果沒有達到特定的目標或要求，培訓(xùn)機構(gòu)會退還一部分或全部費用；相反，如果學(xué)員達到了約定的目標，則費用不予退還。不過，協(xié)議班在提高參培率、增加現(xiàn)金流的同時，也讓中公教育頻頻卷入退費糾紛。

值得一提的是，李永新創(chuàng)業(yè)初期，其母親魯忠芳曾借給他自己辛苦攢下的3萬元。后續(xù)，隨著中公教育登陸資本市場，李永新及其母親魯忠芳一度摘得中國教育界首富的稱號。

然而，隨著中公教育近來在資本市場上的表現(xiàn)受挫，其市值已較最高點蒸發(fā)2582.29億元，李永新及其母親魯忠芳的名字已從《2024胡潤全球富豪榜》的榜單中消失。

營收三連跌，利潤三連虧

臨近五一假期開啟之際，中公教育對外發(fā)布了最新的財務(wù)報告。財報顯示，2023年，中公教育共計斬獲30.86億元的營收，與上年同期的48.25億元相比降幅高達36.03%。

事實上，這已是中公教育自2021年后連續(xù)第三年面臨營收同比出現(xiàn)下滑的窘?jīng)r。2021年至2023年，中公教育的營收同比分別減少38.3%、30.19%、36.03%，三年內(nèi)的營收降幅均超過三成。

若將時間線進一步拉長可知，中公教育一度在2020年創(chuàng)下112億元的營收巔峰。而反觀去年，中公教育所錄得的營收甚至不及2020年的三成。

利潤方面，2023年，中公教育錄得歸屬于上市公司股東的凈利潤-2.09億元，雖然虧損規(guī)模相較上年的11.01億元有了明顯的收窄，但其仍未從虧損泥潭中徹底爬出。同營收連續(xù)三年下滑一樣，其實去年也是中公教育連續(xù)第三年身陷虧損泥沼。

2019年、2020年，中公教育歸屬于上市公司股東的凈利潤分別為18.05億元、23.04億元。但2021年至2023年，中公教育的利潤指標急劇惡化，分別錄得歸屬于上市公司股東的凈利潤-23.7億元、-11.01億元、-2.09億元。據(jù)此計算，中公教育在前述三年內(nèi)的累計虧損便高達36.8億元。

對于2023年所交出的這份答卷，中公教育表示，公司層面，經(jīng)營環(huán)境相比往年有所改善，公司通過實施經(jīng)營整固計劃等一系列精益經(jīng)營及管理舉措，進一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從規(guī)模向效益轉(zhuǎn)變，取得一定成效，2023年度虧損較 2022 年度有較大幅度減少。

鑒于公司2023年度虧損且未分配利潤為負值，綜合考慮公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略及短期經(jīng)營狀況，結(jié)合宏觀經(jīng)濟環(huán)境形勢下經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)安排，結(jié)合公司目前實際情況，中公教育2023 年度擬不進行利潤分配，也不以資本公積金轉(zhuǎn)增股本和其他形式的利潤分配。

相比自身的“退步”，對手的猛烈追擊或許也讓中公教育感到擔憂。2023年，粉筆錄得營收30.21億元，不僅相較上一年28.1億元的營收實現(xiàn)了7.5%的增長，還進一步縮小了其與中公教育之間的差距。

與中公教育去年仍處于虧損境地不同的是，粉筆去年在凈利潤方面還成功上演咸魚翻身的戲碼。2023年，粉筆的年內(nèi)利潤達1.89億元，與上年同期20.89億元的虧損相比實現(xiàn)扭虧為盈。

2023年年報發(fā)布的同日，中公教育還曬出了今年第一季度的財務(wù)答卷。進入2024年，中公教育第一個季度凈利潤指標有所好轉(zhuǎn)。財報顯示，第一季度，中公教育錄得歸屬于上市公司股東的凈利潤8279萬元，同比增長240.67%；但其營收仍未止住下滑趨勢，同比下降14.08%至7.64億元。

多項經(jīng)營資源指標下滑，從“做大”轉(zhuǎn)為“做精”

作為全球榜上有名的人口大國，就業(yè)一直是我國全民關(guān)注的熱點話題。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國已有超2.18億人具有大學(xué)學(xué)歷，每年畢業(yè)生規(guī)模已超千萬人。2024屆高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計1179萬人，再創(chuàng)歷史新高。如此龐大的數(shù)字背后，人們的就業(yè)壓力只增不減。

另有公開數(shù)據(jù)顯示，2024年度國家公務(wù)員考試計劃招錄3.96萬人，相比上年的計劃招錄人數(shù)增加了6.74%。國考報名人數(shù)突破300萬人，通過資格審查的人數(shù)與錄用計劃數(shù)之比約為77:1。2024年多省聯(lián)考招錄人數(shù)超過15萬人，同比去年增長超2%。

考公熱為中公教育帶來了發(fā)展空間。

目前，中公教育的主營業(yè)務(wù)橫跨公共服務(wù)崗位招錄考試培訓(xùn)、學(xué)歷提升、職業(yè)資格和職業(yè)能力培訓(xùn)等3大板塊，主要服務(wù)于18歲—45歲的大學(xué)生、大學(xué)畢業(yè)生和各類職業(yè)專才等知識型就業(yè)人群。

分產(chǎn)品來看，公務(wù)員序列去年為中公教育貢獻11.37億元的營收，占比達到36.84%，在各大業(yè)務(wù)中一騎絕塵；同期，事業(yè)單位序列、教師序列分別為中公教育斬獲3.94億元、4.16億元的收入，占比分別為12.87%、13.48%；靠著10.97億元的收入，綜合序列去年為公司貢獻35.54%的收入。

雖然對公司總營收的貢獻度不盡相同，但中公教育前述幾大產(chǎn)品板塊的營收在去年卻均出不同程度的下滑。其中，公務(wù)員序列、事業(yè)單位序列、教師序列、綜合序列的營收降幅分別為40.89%、54.83%、38.52%、17.03%。

公司業(yè)績走上下坡路的同時，中公教育不得不重新審視自己的擴張策略。時間回撥至公司營收達到112億元的2020年，彼時中公教育在全國共擁有1669家直營分支機構(gòu)，公司的員工人數(shù)多達45066人，研發(fā)人員規(guī)模達3025人，授課師資人數(shù)達18863人。

但到了2023年末，中公教育在全國的直營分支機構(gòu)數(shù)量同比減少29.65%至783家，員工人數(shù)同比減少約50.89%至11125人，研發(fā)人員、授課師資人數(shù)均減少近五成至881人、4565人。相較2020年，中公教育的前述經(jīng)營資源數(shù)據(jù)更是出現(xiàn)了明顯的下滑。

對此，中公教育表示，報告期內(nèi)，公司經(jīng)營策略定位“做精”而不簡單謀求“做大”。一方面公司通過關(guān)停并轉(zhuǎn)、去粗取精等方式，關(guān)停了部分業(yè)績產(chǎn)出低、人效比較低的網(wǎng)點。另一方面，公司推進組織架構(gòu)重建，促進經(jīng)營管理提效，報告期內(nèi)，公司人效比相比 2022 年有所提升。

而中公教育的虧損規(guī)模之所以可以在去年大幅收窄，同樣離不開其在降本增效方面所做出的努力。財報顯示，2023年，中公教育的營業(yè)成本同比下降52.48%至14.16億元，銷售費用同比下降48.51%至7億元，管理費用同比下降47.26%至4.94億元，研發(fā)費用同比下降52.41%至2.82億元。

協(xié)議班模式頻遭投訴，創(chuàng)始人身家大幅縮水

身為中公教育創(chuàng)始人的李永新，其實是教育界知名大佬俞敏洪的校友，其畢業(yè)于北京大學(xué)政府管理學(xué)院。2001年，李永新團隊開始涉足公務(wù)員考試領(lǐng)域，開啟了國內(nèi)公務(wù)員培訓(xùn)行業(yè)的先河。

2003年，李永新正式創(chuàng)立中公教育集團。2019年，中公教育通過借殼亞夏汽車的方式成功登陸資本市場，成為A股第一家公考培訓(xùn)上市公司。經(jīng)過二十年左右的發(fā)展，中公教育如今已成為國內(nèi)大型的公共就業(yè)與再就業(yè)服務(wù)提供商。

回顧中公教育的發(fā)展，其崛起在一定程度上離不開其曾大力推行的協(xié)議班模式。從收入確認的方式來看，目前中公教育的收入主要包括普通班收入與協(xié)議班收入。

其中，普通班面授培訓(xùn)收入于完成培訓(xùn)服務(wù)時，將預(yù)收的培訓(xùn)費確認為收入；普通班線上培訓(xùn)收入于提供服務(wù)的有效期內(nèi)按直線法確認。而協(xié)議班收入于完成培訓(xùn)服務(wù)時將不予退費部分確認為收入；可退費部分則根據(jù)協(xié)議約定，在滿足不退費條件時確認為收入。

據(jù)公開報道顯示，早在2010年，中公教育便推出了協(xié)議班的收費模式。據(jù)悉，彼時中公教育推出的協(xié)議班收費是普通班的數(shù)倍，但這種“不過包退”的承諾仍在很大程度上刺激到了學(xué)員的付費意愿。

在這種“不過包退”的協(xié)議班模式的助力下，中公教育卷走不少對手，逐漸成為了行業(yè)的“考公一哥”。而如今這種協(xié)議班的收費模式，也被越來越多的同行友商所采用，逐漸演變?yōu)榱诵袠I(yè)內(nèi)的常態(tài)。

盡管這種看似“不上岸包退”的模式看似在一定程度上分攤了學(xué)員的考試風險，減輕了學(xué)員的備考焦慮，但在實際的體驗中似乎卻沒有外界宣傳得那么好。2020年7月，北京海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于謹慎選擇教育培訓(xùn)機構(gòu)的消費警示，中公教育因投訴數(shù)量較大赫然在列。

截至發(fā)稿，在黑貓投訴平臺上與中公教育相關(guān)的投訴多達129704條。其中，近30天內(nèi)新增的投訴就多達1118條，這意味著中公教育近30天內(nèi)平均每天新增投訴超37條。

翻閱中公教育收到的這些投訴，可以看到諸多與退費相關(guān)的內(nèi)容。而若以“中公教育 退費”為關(guān)鍵詞在黑貓投訴平臺上進行搜索，更是可以直接搜索到超過5.6萬條的結(jié)果。有大量的學(xué)員反映自己報名了中公教育的協(xié)議班，后續(xù)自己未成功通過協(xié)議約定的考試環(huán)節(jié)，但卻遲遲未收到中公教育的退款。

據(jù)中公教育此前披露的數(shù)據(jù)顯示，2019年度公司的退費金額為74.23億元，退費比率為44.14%；2020年度公司的退費金額為100.09億元，退費比率為46.54%，2021年公司的退費金額為153.02億元，退費比率為68.46%。

在此次發(fā)布的財報中，中公教育提到，2024 年，公司在延續(xù)“降低協(xié)議班占比，提升現(xiàn)金實收班”的產(chǎn)品規(guī)劃基礎(chǔ)上，將從市場變化和客戶需求出發(fā)，持續(xù)豐富和優(yōu)化就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品矩陣，為客戶提供就業(yè)、技能、留學(xué)、職業(yè)技能認證等多種可持續(xù)的職業(yè)教育選擇。

值得一提的是，在胡潤研究院于2019年發(fā)布的《2019胡潤百學(xué)·教育企業(yè)家榜》中，李永新及其母親魯忠芳以585億元的財富強勢登頂，力壓好未來的張邦鑫以及新東方的俞敏洪兩位大佬。而中公教育的另外一位股東王振東，當年也以150億元的財富位列榜單第四名的高位。

《2021胡潤全球富豪榜》顯示，魯忠芳、李永新財富飆升至1420億元， 位列榜單第80位。

不過，如今魯忠芳、李永新母子的財富已大幅縮水。在《2023胡潤全球富豪榜》中，二人的財富降至100億元。而在不久前公布的《2024胡潤全球富豪榜》中，甚至已經(jīng)尋不到魯忠芳、李永新母子的名字。

魯忠芳、李永新母子財富縮水的背后，是中公教育在資本市場遇冷的窘境。據(jù)同花順iFinD顯示，年內(nèi)中公教育的股價累計下跌58.09%。若將時間線進一步拉長，中公教育的股價較2020年11月5日高點43.58元，已跌去96.07%。在此期間其市值蒸發(fā)達2582.29億元。

值得注意的是，隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深入發(fā)展，中公教育當下還在加碼對于AI的投入。2023年，公司成立了人工智能與教育研究院，持續(xù)推動AI、數(shù)字人等技術(shù)在就業(yè)服務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域的應(yīng)用實踐。

公司結(jié)合AI賦能，在內(nèi)容運營、教學(xué)輔助、數(shù)智人等方面進行投入布局，提升教學(xué)效率和學(xué)習工具智能化。同時，公司憑借多年的教學(xué)沉淀和研發(fā)積累，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)深入分析學(xué)員的學(xué)習數(shù)據(jù)與需求，重構(gòu)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。

中公教育能否走出困境重回昔日巔峰？