巧美食品-巧美工藝有限公司是做什么的
通過這款名叫“博卡會(huì)員通”的小程序
記者看到了丁先生的充值記錄和部分消費(fèi)記錄
目前卡內(nèi)余額是1156.5元
去年12月17號(hào)
丁先生在這家“奈亞健康管理中心”
充值1398元
他記得自己辦的是五折卡
丁先生：當(dāng)時(shí)我要店長給我理發(fā)，他說他承諾以后給我理發(fā)，每次洗剪吹二十八元。
記者：要充值多少？
丁先生：要我充一千三百九十八。
按照丁先生展示的照片
這家“奈亞健康管理中心”的營業(yè)執(zhí)照上
商戶名稱是“紹興市上虞區(qū)奈斯理發(fā)店”
類型是個(gè)體工商戶
經(jīng)營者姓江
按照浙版消法關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)的規(guī)定
個(gè)體工商戶
“對同一消費(fèi)者提供的
記名預(yù)付憑證金額不得超過兩千元
單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過五百元”
根據(jù)小程序上查到的2024年消費(fèi)記錄
丁先生2月25號(hào)到
奈亞健康管理中心消費(fèi)82元
4月21號(hào)兩次洗剪吹
又花了56元
丁先生說這兩次都是他和家人一起來消費(fèi)的
4月21號(hào)那次
他覺得店里的工作人員有點(diǎn)眼生
丁先生：我最后一次來消費(fèi)的時(shí)候，他們說跟前面是同一家店，人員已經(jīng)換了。
丁先生說
4月29號(hào)朋友給他打電話
說那家奈亞健康管理中心換了招牌
丁先生： 我有個(gè)朋友住在旁邊，告訴我這家店好像跑路了，很多人聚集在這里打110報(bào)警，當(dāng)時(shí)我看到換成“辰光”。
記者：店員怎么解釋他們跟之前那家店的關(guān)系？
丁先生：他們說是盤過來的，后面就要我們充值，一個(gè)（方案）是按原價(jià)，（洗剪吹）不是二十八，是五十六，要漲價(jià)消費(fèi)，還有一個(gè)方案享受原來價(jià)格，假設(shè)原來的余額有兩千，要充一千才能享受原來的優(yōu)惠。
丁先生告訴記者
“辰光美集”門店提出的解決方案
他和不少顧客都覺得沒法接受
后來有人在社交媒體上看到了一段探店視頻
店名叫“奈亞護(hù)膚健康管理中心”
定位在嘉興桐鄉(xiāng)
視頻里這名男子讓丁先生眼前一亮
丁先生：我看那個(gè)視頻，就是要我充值那個(gè)人在那邊。目前我們維權(quán)微信群里有兩百四十一人。
記者：多數(shù)人的充值金額是多少？
丁先生：現(xiàn)在我們知道的，小的三百五百、一千多，多的一萬都有。
記者：加起來總金額也比較大。
丁先生：我估計(jì)一百萬以上，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在換店了，我們要求退款。
記者走進(jìn)上虞江廣路上這家“辰光美集”門店
看到價(jià)目表上依然有“奈亞”的字樣
充值金額從一千元到五千元不等
這位經(jīng)理表示
這家店是他們老板從別人手里盤下來的
紹興上虞江廣路辰光美集門店 經(jīng)理：因?yàn)樗麄兌际恰澳蝸啞钡臅?huì)員，那肯定是按照他們的價(jià)格消費(fèi)。
記者：你們是什么時(shí)候盤下這家店的？紹興上虞江廣路辰光美集門店 經(jīng)理：我們是3月15號(hào)。
記者：你們跟之前這家“奈亞”是什么關(guān)系？紹興上虞江廣路辰光美集門店 經(jīng)理：我們轉(zhuǎn)讓的，營業(yè)執(zhí)照的名字都變了。
記者通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)
查了一下
丁先生提到的這家
“紹興市上虞區(qū)奈斯理發(fā)店”
注冊日期是2022年5月25號(hào)
核準(zhǔn)日期就是今年3月15號(hào)
經(jīng)營者變成了一個(gè)姓黃的人
所以這家店的營業(yè)執(zhí)照到底是哪里變了
相信大家已經(jīng)心里有數(shù)了
至于丁先生提到的
重新充錢才能繼續(xù)享受打折優(yōu)惠
門店經(jīng)理這樣回應(yīng)
紹興上虞江廣路辰光美集門店 經(jīng)理：我們在這里經(jīng)營，也想要客戶，所以所有之前的會(huì)員，我們都讓他們消費(fèi)。
記者：但是不能享受折扣？紹興上虞江廣路辰光美集門店 經(jīng)理：對，畢竟他們的錢是充給前面老板。
記者：他們的卡里還有兩千，要再充一千，才能繼續(xù)在你們店里享受打折。
紹興上虞江廣路辰光美集門店 經(jīng)理：這個(gè)東西是自愿的，沒有用刀架在他脖子上。
丁先生當(dāng)天還有其它事情
記者從紹興上虞趕到嘉興桐鄉(xiāng)
找到了濮院鎮(zhèn)齊宏路這家
奈亞護(hù)膚健康管理中心
負(fù)責(zé)人表示
他會(huì)給丁先生這批顧客一個(gè)交代
嘉興桐鄉(xiāng)濮院鎮(zhèn)齊宏路奈亞護(hù)膚健康管理中心 負(fù)責(zé)人：我們跟當(dāng)?shù)厣虅?wù)局和市場監(jiān)管局都溝通過了。
記者：那批顧客怎么善后呢？
嘉興桐鄉(xiāng)濮院鎮(zhèn)齊宏路奈亞護(hù)膚健康管理中心 負(fù)責(zé)人：我們是有合同的，合同不方便給你看，我們下趟過去會(huì)一起帶過去。
記者：你們跟“辰光”談的方案大致是什么？嘉興桐鄉(xiāng)濮院鎮(zhèn)齊宏路奈亞護(hù)膚健康管理中心 負(fù)責(zé)人：客人過來正常消費(fèi)，如果要求客人充值才能消費(fèi)，因?yàn)榉?wù)不好產(chǎn)生退卡，全部是他們負(fù)責(zé)。
記者：你們是把卡里資金移給“辰光”還是怎么樣？
嘉興桐鄉(xiāng)濮院鎮(zhèn)齊宏路奈亞護(hù)膚健康管理中心 負(fù)責(zé)人：對，我們?nèi)恳平o他們了。
紹興上虞區(qū)商務(wù)局回復(fù)記者
關(guān)于會(huì)員的卡內(nèi)余額如何處理
“奈亞”和“辰光美集”這兩家商戶
目前還沒有達(dá)成一致
丁先生和部分顧客反映的退卡退款問題
商務(wù)部門會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理
