河北大學(xué)教育學(xué)院官網(wǎng)—河北大學(xué)教育學(xué)院聯(lián)系方式

燕趙都市報縱覽新聞記者 張培培

近日，河北外國語學(xué)院的學(xué)生家長李娜（化名）向記者反映，該校去年11月收取了一筆1500元的書費，因?qū)W校第一次給錯了收款賬戶，造成自己重復(fù)交了這筆費用。“學(xué)校承諾多交的1500元會盡快返還，可5個月過去了，錢一直未到賬。”

家長：學(xué)校弄錯收款賬戶 多交的費用5個月未退

李娜介紹稱，她家孩子是去年秋季新入學(xué)的大一新生。開學(xué)不久，學(xué)校通知讓交1500元的書費，并提供了“河北外國語學(xué)院”的收款賬戶，11月12日，她通過網(wǎng)銀向該賬戶轉(zhuǎn)賬1500元。但第二天學(xué)校又通知說，交費賬號弄錯了，書費需要交到河北XXXX圖書銷售有限公司的賬戶，并承諾重復(fù)交費了也不用擔(dān)心，多交的費用學(xué)校會盡快返還。“11月13日，我又按學(xué)校要求向指定的‘河北XXXX圖書銷售有限公司’賬戶轉(zhuǎn)賬1500元。”李娜說，讓她想不到是，本該退回的費用卻遲遲不到賬。“都過去5個月了，學(xué)校一遍一遍讓學(xué)生提供重復(fù)交費的信息，可錢就是不到賬。”

李娜認(rèn)為，之所以造成重復(fù)交費是因為學(xué)校第一次提供了錯的收款賬戶，這屬于校方的工作失誤，學(xué)校必須將多收的費用無條件退還給學(xué)生或家長。“核實完信息后，學(xué)校直接原路退回就行了，我不明白為什么要拖這么久？”

李娜表示，不只是自己，孩子班里有不少同學(xué)都重復(fù)交費了。“全校近萬名新生，哪怕只有一部分學(xué)生重復(fù)交費了，也將會是一個不小的數(shù)字，校方不退費的做法難免讓家長產(chǎn)生聯(lián)想。”

此外，李娜還反映，疫情期間一些學(xué)生沒有返校，學(xué)校承諾會退還部分宿舍費，可不知道什么原因直到現(xiàn)在也沒有動靜。

學(xué)校：確有部分同學(xué)重復(fù)交費，未退費的同學(xué)可到財務(wù)室辦理退費

公開資料顯示，河北外國語學(xué)院是河北省石家莊市境內(nèi)一所民辦高校，始建于1998年，原名“石家莊聯(lián)合科技專修學(xué)院”。據(jù)河北外國語學(xué)院官網(wǎng)介紹，學(xué)校現(xiàn)有16個二級學(xué)院，64個三級學(xué)院，134個本專科專業(yè)，其中本科專業(yè)56個，涉及文學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、藝術(shù)學(xué)、醫(yī)學(xué)、工學(xué)、理學(xué)8個學(xué)科門類。

河北外國語學(xué)院官網(wǎng)截圖

學(xué)生多交的費用學(xué)校為何遲遲不退？4月12日，記者電話聯(lián)系了河北外國語學(xué)院的宣傳部長王志強。王志強表示，確實有部分學(xué)生重復(fù)交了教材費。“2022年底財務(wù)平賬時，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)在兩個賬戶重復(fù)交了費用，已經(jīng)對部分同學(xué)及時辦理了退費。可能還有一部分學(xué)院的學(xué)生信息沒有核對，這部分學(xué)生可以到學(xué)校財務(wù)室現(xiàn)場辦理退費。此外，我們也會向各班級輔導(dǎo)員下發(fā)通知，向全班同學(xué)通知到位，如果還有未退費的同學(xué)可到財務(wù)室辦理退費。”

王志強承認(rèn)，學(xué)校的工作確實沒有做到位，一定會積極處理。“去年10月份，學(xué)校剛搬入元氏縣新校區(qū)，財務(wù)系統(tǒng)還未搭建完善，在退費流程上確實慢了些。”

此外，關(guān)于何時退還宿舍費的問題。王志強表示，向財務(wù)核實清楚后給記者答復(fù)。

2020年4月，河北省教育廳、發(fā)改委、財政廳聯(lián)合發(fā)出《轉(zhuǎn)發(fā)教育部關(guān)于疫情防控期間學(xué)校收費有關(guān)問題的預(yù)警的通知》，要求嚴(yán)格落實住宿費退費要求……疫情防控期間，學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)生實際在校住宿時間計收住宿費。在校住宿時間不足一個月的，15天（含15天）以上的按一個月計算，15天以下的按半個月計算。多余部分退還學(xué)生。

進(jìn)展：學(xué)校的退費方式家長不認(rèn)可

4月13日上午，王志強向記者發(fā)來了一份文字說明，作為回應(yīng)。

河北外國語學(xué)院4月13日上午回復(fù)截圖

關(guān)于教材費的問題，回復(fù)內(nèi)容為：“2022年秋季新學(xué)期開學(xué)，受疫情影響，部分同學(xué)未返校報到。為方便同學(xué)繳費，學(xué)校向同學(xué)們提供了收款賬戶信息，繳納學(xué)費、住宿費的收款方為學(xué)校，如需購買教材的直接轉(zhuǎn)賬到為同學(xué)們提供教材的公司賬戶。財務(wù)處在2022年底核對學(xué)生繳費情況時，發(fā)現(xiàn)有部分同學(xué)錯將教材費轉(zhuǎn)賬到學(xué)校賬戶，對該部分同學(xué)已及時辦理了退費。若該同學(xué)同時向兩個賬戶轉(zhuǎn)賬，請直接到學(xué)校財務(wù)處現(xiàn)場核實辦理退費手續(xù)。同學(xué)們和家長朋友們?nèi)缬衅渌嚓P(guān)問題，可直接聯(lián)系學(xué)校財務(wù)處（電話0311-66607688），工作人員會在第一時間為同學(xué)們解答。”

關(guān)于住宿費的問題，回復(fù)內(nèi)容為：“我校完全落實國家政策，關(guān)于疫情期間住宿費收費的相關(guān)政策已經(jīng)向同學(xué)們進(jìn)行了解讀，同學(xué)們已知曉。針對退費問題目前學(xué)校各三級學(xué)院、二級學(xué)院正在逐一核查，有部分學(xué)院已經(jīng)核查完畢。學(xué)校財務(wù)處也會根據(jù)上級有關(guān)文件要求，對核查無誤的學(xué)院，第一時間將住宿費退給所涉及的同學(xué)。”

對此回復(fù)內(nèi)容，學(xué)生家長并不認(rèn)可，提出質(zhì)疑：“如果學(xué)生未去財務(wù)室退費，多交的費用難道就不退了嗎？難道學(xué)校沒有義務(wù)核對、統(tǒng)計重復(fù)交費同學(xué)的信息并主動退費嗎？”

最新：開通線上退費渠道或原路退回

對此，王志強承認(rèn)學(xué)校有核對并主動退費的義務(wù)，并表示會與學(xué)校財務(wù)處溝通，重新核對一遍學(xué)生的交費信息，對未退費的學(xué)生開通線上退費渠道或原路退回。但對于具體的退費時間，王志強表示，沒有辦法確定。“教材費的問題涉及大一全部學(xué)生，如果將9500多個學(xué)生的交費信息逐一核對的話，需要的時間比較長，可能要到這學(xué)期末了。”

此外，關(guān)于涉及同學(xué)住宿費退還的準(zhǔn)確時間，王志強表示并不清楚，會向財務(wù)處核實后給記者答復(fù)。

4月13日下午，王志強再次給記者發(fā)來了一份文字說明。

這份文字說明中明確了退住宿費的時間：“對核查無誤的學(xué)院，在4月底5月初將住宿費退給所涉及的同學(xué)。”此外，記者發(fā)現(xiàn)，4月13日上午的文字說明中，“財務(wù)處在2022年底核對學(xué)生繳費情況時，發(fā)現(xiàn)有部分同學(xué)錯將教材費轉(zhuǎn)賬到學(xué)校賬戶，對該部分同學(xué)已及時辦理了退費”這句話，在下午發(fā)來的文字說明中已刪除。

河北外國語學(xué)院4月13日下午回復(fù)截圖

隨后，王志強又對上述內(nèi)容作出補充：“學(xué)生如有類似問題，也可將情況反映至學(xué)校郵箱hbwgycw003@163.com。”