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5月22日，黑貓投訴平臺顯示，中公教育近30天有消費者投訴1001起，已回復983起，已完成26起，投訴多涉及退費問題。

中公教育近30天在黑貓投訴平臺上有超1000條投訴。圖/黑貓投訴

一名消費者投訴稱，其于2022年簽訂協議并共計繳費19800元，報名參加2022年一“村官”面試培訓課程，按照約定，未被錄用退19800元。該消費者于2022年11月按照要求提供各類證明文件并提交退費，現已超過45個工作日，其間中公教育通過分期退費退還9900元，還剩9900元遲遲未退，中間經過法院調解2次，都沒有按照約定退錢，現要求中公教育及時退費。

因為退款問題，還有消費者投訴表示，其于2023年4月2日與中公教育簽訂“2023年河南省考面試豫政VIP班15天15晚”合同，費用29800元。其稱自己符合合同中的退費條件，且于2023年6月7日向中公教育申請退款，現已經超過合同約定的45個工作日期限，并且已經逾期11個多月。多次溝通，對方回復都是“再等等”或者“不能確定什么時候退款”。消費者稱目前經濟壓力過大，急需中公退款。

黑貓投訴平臺顯示，中公教育累計投訴量超12.9萬條，已完成7.3萬條。

中公教育在黑貓投訴上投訴量超過12萬。圖/黑貓投訴

對此，九派新聞記者多次致電中公教育總部投訴熱線，均無人接聽。

九派新聞就維權問題聯系了河南澤槿律師事務所主任付建，其稱消費者可以嘗試與中公教育進行協商，確定解決方案；向當地消費者協會請求調解；向人民法院提起民事訴訟；利用互聯網平臺反映問題。除此之外，消費者還可以打市長熱線投訴。以上維權手段都可以使用，注意對證據材料的妥善保存。

另據長江商報報道，2024年一季度，中公教育的支付商品、接受勞務支付的現金為5066.86萬元，同比大降59.73%。公司表示有通過調整產品結構進行降本增效，也有開班費和差旅費減少的原因。

此外，公司一季度支付給職工以及為職工支付的現金4.25億元，同比減少45.26%。公司在季報中解釋稱，主要是員工數量減少從而導致工資支付減少。

業績方面，2021年至2023年，中公教育連續三年虧損，歸母凈利潤分別為-23.7億元、-11.02億元、-2.09億元，三年累計虧損36.81億元。

在二級市場，公司股價更是一落千丈。K線圖顯示，2020年11月5日，公司股價最高觸及43.58元/股的高點，截至5月20日收盤，公司股價收報2.65元/股，跌幅達93.92%。

不過，2024年首季，中公教育雖然營收持續下滑，但歸母凈利潤同比增長240.67%至8279.28萬元。

九派新聞記者 龔凌蔚

編輯 吳迪 李楊

【來源：九派新聞】

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