華住酒店集團加盟—華住酒店集團加盟熱線

作者 | 茉小莉

編輯 | 小崗村村長

36氪獲悉，日前華住集團正式推出了酒店共享預訂平臺「一宿」，配合華住軟品牌加盟體系，從銷售端、流量端為加盟商提供低成本直銷解決方案。

華住集團 CEO 張敏在接受36氪專訪時表示，推出一宿的戰略意義體現在，配合華住軟品牌提速，未來將通過“軟品牌 + 一宿”，重塑酒店加盟形態。

2019 年初，華住推出了以星程、海友、怡萊為代表的軟品牌加盟體系，通過更優惠的收費、更低的改造成本，降低加盟門檻，為更多單體酒店提供華住體系的連鎖酒店運營管理經驗、渠道資源和會員體系。而在消費者層面，華住將為用戶供應性價比更高的住宿選擇，用戶可以在一宿上預定華住集團旗下所有酒店品牌的全庫存。

“去年我們進行了復盤，雖然華住的軟品牌存在了很多年，但重心主要放在更加標準化的產品上，大量單體酒店是華住和其他酒店集團尚未覆蓋到的。”張敏告訴36氪，為了吸納更多中小單體酒店，華住放寬了加盟體系，具體包括兩點：

首先，酒店外觀、內部裝飾風格更有彈性，加盟酒店物業條件選擇更為靈活。改造要求將集中在核心品質方面，比如棉制品、服務標準、餐標、VI 等方面規范統一，強調安全性、衛生、舒適度，但視覺感受上不做過多要求。

其次，降低對加盟方房間數量的要求，以前一線城市要求單體酒店規模在 50 間以上，現在降低到 20 間，二三線從以前的 70 間降低到 40 間。

「一宿」打造泡泡屋24小時快閃酒店

加入華住后，集團將為單體酒店提供與漢庭、全季等酒店品牌同樣的資源，包括全套的酒店運營管理解決方案。借助華住集團管理體系，一宿將為加盟商打通采購、設計、工程、IT 技術等上下游供應鏈，降低酒店成本，實現系統化管理。

據張敏介紹，華住也將針對加盟商的實際情況，提供對應的組合服務。

“比如星程的管理服務比較深度，會派駐店長做運營標準的整改等；怡萊的管理服務相對輕，采用區域內多店督導制，加盟方保留原有店長，通過督導把華住的最佳實踐經驗帶到各門店。”

在門店數字化管理方面，華住通過技術手段幫助加盟方降本增效。

14 年來，華住 500 人的 IT 開發團隊，以每年超過 1 億元的資金投入，對旗下數千家酒店提供技術支持。據介紹，華住自助入住終端“易掌柜”使用人次達 1140 萬，每臺約替代 0.54 個人力；2018 年華住推出 RMS 智能化收益管理系統，通過模型預測經營情況，截至 2018 年末，旗下房價自動調價比例超過 58%，全業態自動化結算比例達 100%。

據 2017 年行業數據，中國酒店存量市場有 1677 萬間客房，其中連鎖酒店客房約 320 萬間，連鎖化率僅 19.08%。去年開始，超過 80% 的“尚未收編”的存量單體酒店，吸引了酒店行業巨頭、甚至 OTA 入場。

去年該領域最高歌猛進的玩家是 OYO 酒店。進入中國一年時間，OYO 拿下了超過 34 萬間客房，并在前不久收購了該領域的競品千嶼 Island。而華住在 OYO 尚未進入中國時就對其進行了投資。

問及此時推出一宿，是否為對 OYO 模式的反思或反擊時，張敏向36氪回應：“OYO 在印度非常成功，但印度市場的服務深度與中國市場的需求相比，還是有較大差距的。所以我們也在思考，這樣的模式是不是最好的解決方案，是否存在更有質量的解決方案？”此次推出“軟品牌 + 一宿”，就是在嘗試解答這個問題。

“更多同行進入這個市場是好事”，談到競爭，張敏認為，獲取更大存量市場的核心在于最終能為加盟商創造多少價值。這在前端考驗如何為客戶提供更好的體驗，后端則考驗酒店的經營效率、管理服務和加盟培訓體系，獲客環節也非常重要。

據官方數據，截至 2018 年末，華住會累計有 1.3 億會員，貢獻了超過 76% 的間夜量。會員體系打通后，華住會會員可一鍵登錄一宿，預計至 2021 年末，一宿將為軟品牌輸送近 50% 的客源。此外，一宿將和華住分銷體系打通，未來華住的企業客戶也將共享給一宿平臺。同時一宿也支持一鍵直連 OTA。

截止到 2019 年第一季度，華住集團在全國開業了4000多家酒店，客房總量超過42萬間。2018年財報顯示，歸屬于華住的全年凈營收達10萬億，同比增長 22.3%；凈利潤為 17.132 億元，同比增長 36.1%。

提升總體業績也是華住加速整合單體酒店的原因之一。不過華住方面表示，一宿為軟品牌門店提供的直銷服務不以自身的近期盈利為目的，2019 年將免除加盟費，2020 年此項營收僅占營業額的 1%。

目前一宿已簽約超過100家酒店，預計在未來一年簽約1000家酒店。

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