馬蜂窩旅游創(chuàng)始人簡介(馬蜂窩旅游網(wǎng)創(chuàng)始人)

2018亞布力中國企業(yè)家論壇第十八屆年會在黑龍江亞布力小鎮(zhèn)舉辦。在備受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)論壇上，馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、首席運營官呂剛與當當網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人俞渝、鑫根投資管理有限公司創(chuàng)始合伙人曾強、新物種實驗計劃發(fā)起人吳聲等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家共同探討了“互聯(lián)網(wǎng)：虛擬還是實體”這一話題。呂剛表示，在旅游這一場景下，互聯(lián)網(wǎng)正在為用戶帶來現(xiàn)實的快樂，解決具體的問題——重塑中國的旅行產(chǎn)業(yè)。

“在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不發(fā)達，旅游信息不透明的時代，往往是誰掌握信息，誰就掌握了權(quán)力。傳統(tǒng)旅游業(yè)者靠手抄筆答的形式掌握著各目的地的航班、酒店、交通方式等各類信息，主導著旅行者的行程和旅行體驗。”呂剛說，“如今移動互聯(lián)網(wǎng)打破信息的壁壘，讓人們可以通過APP在旅行中實時掌握旅行的攻略信息，而人們的旅行方式甚至整個產(chǎn)業(yè)鏈也正在被改變?！?/p>

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，旅游信息越來越透明，如今，人們只要在旅游攻略網(wǎng)站上瀏覽幾十分鐘，就能掌握一個目的地的航班、酒店以及當?shù)氐耐娣ê兔朗车雀黝愋畔ⅲ龀龈咝У南M決策并完成預(yù)訂?；ヂ?lián)網(wǎng)把旅行者分享信息、掌握信息、直到做出消費決策的過程變得更加高效。呂剛在論壇上表示，“這是我們的一種新生活方式，它給旅行者帶來了無縫的體驗。它給人帶來的是現(xiàn)實的快樂，因為它解決了具體的問題。”

消除旅游消費者與旅游資源之間的信息不對等，幫助更多中國人實現(xiàn)自己的旅行夢想，正是馬蜂窩一直以來的使命和價值。近年來，旅游行業(yè)正在面臨著一場巨大的變化，以跟團游為主的老旅游產(chǎn)業(yè)正在被以自由行為主要形式的新旅游取代，過去依靠信息不對稱賺取差價和購物點返傭的旅游企業(yè)面臨著各自的困境，而注重品質(zhì)和服務(wù)，真正能夠幫助旅行者獲得良好的旅行體驗的企業(yè)逐漸崛起。在這一過程中，馬蜂窩利用大數(shù)據(jù)對十多年來積累的社區(qū)內(nèi)容進行打撈，讓旅行者能夠更容易地獲取旅行信息，也讓優(yōu)秀的旅游產(chǎn)品供應(yīng)商能精準高效地找到并服務(wù)自己的消費者。

對于主持人提出馬蜂窩在新旅游時代的發(fā)展問題，呂剛認為，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量來源正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，企業(yè)也會遇到虛擬和現(xiàn)實之間的碰撞。包括未來的新支付方式都會從不同階段考驗企業(yè)。而企業(yè)需要迅速適應(yīng)這些變化，才能取得更好的發(fā)展。

據(jù)悉，本次亞布力中國企業(yè)家論壇主題為“改革開放四十周年，新時代企業(yè)家精神”，該論壇是中國企業(yè)家思想交流的重要平臺，匯集了中國優(yōu)秀企業(yè)家的思想之光，主題與焦點覆蓋中國企業(yè)發(fā)展中遇到的重大問題和挑戰(zhàn)，并對企業(yè)發(fā)展進行預(yù)見性的研究和判斷。

【見習記者】鄭潔琳