銀行個人客戶經理年終工作總結(銀行個人客戶經理年終工作總結報告)

客戶經理2020年度工作總結一年來，在XX銀行XX支行領導班子的正確帶領和上級行專業部門的認真指導下，客戶部堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各項工作.一、2020年工作回顧（一）更新經營觀念，強化對內管理。一是從轉變觀念入手，多次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創利”的經營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則，強化對內管理，狠抓服務質量，采取各種措施改善工作環境，提高員工服務質量。 （二）嚴格信貸管理，強化風險管理。XXX（三）采取創新模式，發放XX貸款。XX（四）防控XX貸款風險，把握XX資金動向。XX（五）穩扎穩打，做成“精品X貸”。XXX二、2021年工作展望回顧2020年的工作，我們雖然做了大量的工作，也取得了一定的成績，但個別方面存在的問題和不足也是不容忽視的，XX（一）加大市場營銷力度，實現支行存款快速、穩定增長。X（二）切實抓好貸款客戶XX（三）做好大額貸款貸前調查工作。X （四）實施績效考核，制定考評方案。X（五）嚴格貸款管理，確保資金使用。X展望未來，客服部將在支行的精心部署和正確領導下，全面發展各項業務，增強市場競爭能力，搞好規范化管理，抓好隊伍建設，為圓滿完成支行下達的各項任務而努力奮斗。

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