物業述職報告ppt模板范文-物業公司述職報告怎么寫范文

2023-12-20 10:53:16

我是Y學長，不斷學習面試技巧上岸top10地產公司，希望能夠通過記錄自己的面試經驗和對于土木、地產行業的一些思考，認識到更多同行業優秀的人，并幫助更多想加入職場這片藍色海洋的小伙伴們。

如果我的文字對你有幫助，可以給我點個在看和關注哈

引言

Y學長地產求生指南

本專題為Y學長和伙伴們的深度知識分享~

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Y學長服務范圍：地產、咨詢公司、公務員、教師招考、設計院、施工單位。

輸

年度總結很重要！

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作為一名物業客服管培生，如何寫好全年述職報告？Y學長詳細為你解析。

”

1. 述職PPT內容結構推薦比例：工作總結反思40%+工作計劃40%+感悟20%

2. 梳理物業客服主要工作：

主要負責員工每月的考勤數據核對及異常出勤情況整理匯總，落實后臺考勤數據管控工作。
企業文化方面的構建維護工作，包括但不限干宣傳冊印刷，公司文化墻布置，微景觀布置等。
員工入離職的手續辦理，協助完成工作的交接，以及內部的崗位調配等手續。
任職期間負責公司的日常采購、租賃工作的合同起草，起擬流程。
會議室預定及投影的調試準備，管理會議室的各項日常事宜，保持辦公環境的整潔干凈。
每周發布公眾號周報
校長值班室床單換洗
其他日常工作，搬桌子，布置會場，搬凳子

3. 工作總結反思一定是述職報告中的重點，因為這個模塊是讓領導看到你具體表現得核心點，之所以叫做工作總結反思，首先一定是你列舉你做的工作。

那比如說，每月考勤數據核對，還有異常出勤審核工作，這時候你就可以去公司的一些系統。一般地產都會有一些人力資源系統，可以從后臺看到大家的考勤數據，你可以把這些數據是涉及到你做的工作的截圖一下，放在PPT上面，這個截圖，是有講究的，你要顯示出你的這個審核的數量很多。

企業文化方面，同樣這個就需要你比較直觀一點去拍一些好看的照片，比如說宣傳冊印刷，就把很多冊子堆起來，或者是那個文化墻的布置，微觀微景觀布置，這個你就去拍一些好看的照片，找一些好的角度，然后把那些圖片用一頁就行了，堆疊在那個PPT上面，底下就寫一下你做這個工作。

第三個入離職辦理手續，同樣去系統里面看看能不能截圖，比如說你共完成了幾次員工入離職的辦理手續，找這種截圖，或者是把辦理那些入離職存檔的那些文件，把它拍下來，顯得它很厚的那種樣子拍下來放在ppt中。

接下來的反思就是偏主觀化的想法：最好分為收獲和覺得自己有不足的點，收獲你就可以說，通過最近的這些工作，得出了一定要保持一個定期復盤，或者是一定要有對客戶業主要有一個服務的態度，這樣就好話多說一點。因為物業它畢竟是一個服務行業，而且是一個長期深耕的一個行業，所以一定要有服務態度，對于自己的不足可以舉一些令人接收的確定，但是不要說那種太差的缺點。

4. 關于工作計劃展望：你可以從幾個方面，一個是日常接待工作模塊，你可以PPT做一個日常接待工作中你對于22023的計劃，第二個信息發布，就是你2022年已經在公眾號發布周報，你有沒有什么自己的其他想法，然后公眾號怎么去拓展，比如說你可以說一下拓展一下xhs，或者拓展一下抖音之類的，打造更多的客戶群體。

5. 最后的感悟部分：你可以說一下這些感悟，就是比如說服務是沒有終點，只有起點的，你可以說2022年我們客服部雖然取得了一定的成績，但是沒有完全達到最完美的一個要求，離先進的物業管理水平還有一段距離，感悟就是你覺得物業服務是由一項一項很雜很細的一些碎片化工作構成的，所以就是要求我們一定要細致耐心，把服務放在第一位，把業主當做最尊貴的客人去服務。

6.整體述職ppt保持在10+頁左右即可。

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