筆不能寫了怎么辦;如果筆寫不出來了怎么辦

張師傅是一名外賣員

平時(shí)在杭州西湖區(qū)文一西路附近工作

負(fù)責(zé)配送餓了么平臺的外賣訂單

9月29號

他接到一個(gè)送到杭州大華西溪風(fēng)情小區(qū)的訂單

張師傅：我當(dāng)時(shí)接了兩個(gè)單子，最后一個(gè)送到這邊，地址就是按照寫的大華西溪風(fēng)情河沿別墅。因?yàn)槲医?jīng)常送，這個(gè)地方比較熟悉，結(jié)果送到這，一看訂單上顯示異常，顯示顧客距離這還有1.8公里。

張師傅說

當(dāng)時(shí)那個(gè)訂單的收貨地點(diǎn)

是小區(qū)“沿河別墅”和門牌號

他認(rèn)識路

沒有根據(jù)導(dǎo)航走

東西也順利送到了客戶的手上

張師傅：我打通電話，顧客接通之后，馬上就開門了，然后把大門開了，里面有小門，一個(gè)男士出來取的。我還說你這個(gè)定位怎么送到了還顯示在別處，顧客跟我解釋，可能在車上下的訂單，留的家里面地址，系統(tǒng)把他定位定別處去了。

張師傅介紹

根據(jù)他以往的經(jīng)驗(yàn)

遇到這種情況后

只需要拍攝送達(dá)地址門頭并報(bào)備

就不會(huì)出現(xiàn)問題

不過后來他接到了超距點(diǎn)送達(dá)的處罰通知

被扣了10元

申訴后仍然沒有通過

張師傅：以前不會(huì)出現(xiàn)問題，提交了拍了門頭，跟地址相符的不會(huì)出現(xiàn)疑問，但這次就說審核不通過，就出現(xiàn)罰單，而且顯示不能進(jìn)行第二遍申訴。

張師傅后來只能聯(lián)系

平臺人工客服進(jìn)行反饋

經(jīng)過多次反饋

對方回復(fù)進(jìn)行人工復(fù)審

最終他的這筆罰單被取消了

免罰原因一欄寫著“客服人工剔除”

張師傅說

處理這件事耽誤了自己不少時(shí)間

平臺方也沒有告訴他

罰單取消的具體原因

他希望平臺方能對他進(jìn)行說明

記者把張師傅的情況反映給平臺方后

有工作人員回復(fù)

與騎手溝通后已剔除扣罰

定位位置與送達(dá)地址不符

屬于用戶定位不準(zhǔn)

騎手需報(bào)備定位不準(zhǔn)后

拉取正確位置進(jìn)行點(diǎn)擊