社區工作人員考核評語(社區工作人員考核表)

上世紀六十年代，浙江諸暨楓橋鎮干部群眾在實踐中創造了“發動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決，實現捕人少、治安好”的“楓橋經驗”。時光荏苒，斗轉星移。如何讓新時代“楓橋經驗”持續煥發光彩？全省各地各有關部門用實際行動交出了一份份亮眼的成績單。

今年是毛澤東同志批示學習推廣“楓橋經驗”60周年暨習近平總書記指示堅持發展新時代“楓橋經驗”20周年，中原盾特開設“新時代‘楓橋經驗’的河南實踐”專欄，集中展示我省各地各有關部門在堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深入開展“三零”創建，扎實推進“四治融合”，常態化開展矛盾糾紛排查化解，加快建設更高水平法治河南、平安河南的生動實踐和創新經驗。

“話有地方說；理有地方講；苦有地方訴；事有人去做。”走進濮陽市華龍區建設路街道站前社區“振陽書記茶話室”，首先映入眼簾的就是這四句話。一張茶臺、一套茶具、幾個沙發……簡單的布局，不大的空間，卻讓居民感到暖心。“因為這個茶室讓我們與社區交流零距離。”居民們說。

“振陽書記茶話室”僅是站前社區踐行新時代“楓橋經驗”的一個縮影。近年來，該區堅持以黨建為引領,推動黨建工作和日常工作深度融合、相互促進，探索創新“1234”工作法，按照防范在先、摸排化解、源頭治理的工作思路，排查化解轄區內不穩定因素，不斷提升廣大居民的幸福感、獲得感、安全感。

建立一個矛調機制

問題處置“零積壓”

站前社區昆吾花園小區一居民不栓繩，存在較大安全隱患。獲悉這一情況后，社區工作人員迅速與其聯系，并聯合社區民警一同協商交流。當天晚上，該居民購置狗籠和繩索，將狗圈養到位。

為盡快化解矛盾，站前社區將矛盾調處機制上墻，要求工作人員當天研究居民反映的問題，努力做到3小時內向辦事處上報問題，原則性問題7天內解決到位，重大問題1個月內解決到位。“確實解決不了的，拿出具體的解決方案和時間節點。總之，對于居民反映的問題都要跟蹤到底，消號清零，做到‘零積壓’。”該社區黨支部書記王振陽說。

發揮兩支隊伍作用

線索摸排“零殘留”

“我們吵了多少次也沒達成一致意見，社區的人來居中裁判，幫我們解決了煩。”近日，社區居民反映的“煩”——居民樓下水管道堵塞問題得到解決，涉及的6戶居民都十分滿意。問題的快速解決得益于站前社區矛盾排查隊和調解隊的努力。

該社區充分發動轄區黨員、熱心居民等人員力量組成矛盾排查隊，緊盯家庭矛盾、鄰里糾紛等問題，通過走樓入戶、電話詢問等方式，廣泛開展矛盾“大走訪、大排查”活動，對排查發現的問題，建立專項工作臺賬，對于能夠現場調解的問題及時調解，不能調解的及時上報。此外，該社區還充分借助華龍區委派駐的“三官兩員一顧問”人員力量，每周就發現的新問題進行會商研判，安排矛盾調解隊面對面解決群眾急難愁盼問題。今年以來，共摸排發現解決各類矛盾問題45個，化解率100%。

用好三處工作陣地

傾聽訴求“零障礙”

“振陽書記茶話室”，社區警務室和社區協商議事中心，是站前社區傾聽居民心聲、解決居民疑惑、會商小區管理的“三位一體主陣地”。“我們到茶話室喝了14次茶，家里的矛盾解開了，現在日子過得挺好。”說起因家庭糾紛鬧離婚的事，轄區居民小萌（化名）還有些不好意思。

2022年，站前社區設立“振陽書記茶話室”，社區黨支部書記王振陽采用與居民“拉家常”的方式，征求居民關于鄰里關系、社區建設等方面的意見建議。同時充分發揮社區警務室的“哨點作用”，對“110報警”系統反饋的轄區內存在的夫妻矛盾等突出問題，及時組織社區民警、網格員深入居民家中，或邀請到茶話室化解矛盾糾紛，實時跟蹤化解情況。該社區按照共建共商共享、協商于民、協商為民的總要求，建設“站前社區協商議事中心”，采取現場議事、會議議事、線上議事等方式，及時有效協商解決群眾反映、排查發現以及上級交辦的問題，切實保障了轄區群眾對公共事務的知情群和參與權。

做實四項日常工作

宣傳教育“零距離”

近日，濮陽市法院的退休干部們走進站前社區，開展“和諧社區、與法同行”普法宣傳活動，向居民宣傳如何依法、理性表達利益訴求，現場解答群眾法律咨詢。

為讓法治思想深入人心，該區在做實日常宣傳、日常講座、日常教育和日常活動上下真功，每天通過居民群推送法律法規常識；利用社區多功能會議室，定期組織開展消防安全、青少年防溺水及防電信詐騙等相關知識講座；探索“普法+融媒體”模式，打造《俊娟來普法》專題線上直播普法欄目；整合社區現有文化團隊資源，成立站前社區星韻紅色藝術社團，在轄區內切實營造人人懂法、人人守法、向善向上的良好氛圍。

來源：河南法制報 記者 荊銳 李夢揚 通訊員 張笑