藥店店員轉(zhuǎn)正小結(jié);藥店轉(zhuǎn)正800字

子軒是K藥店的區(qū)域經(jīng)理，當(dāng)他在看數(shù)據(jù)報表時，常在想，如果店長都是同樣的“熟練工”，那該多好呀！可是擺在他面前的是，有好幾個是見習(xí)店長，這些店長也需要一個較長的“帶教期”，在這個期間，門店的業(yè)績是會受到影響的。

小雅是一家門店的見習(xí)店長，看著那些“熟悉公司各項(xiàng)流程”的大姐店長們，她甚是羨慕，因?yàn)椋行╅T店的報表在哪里領(lǐng)取，什么時候可以領(lǐng)，小雅都不是很清楚，她也希望自己能早點(diǎn)成長為“老店長”。

子軒與小雅都有同樣的目標(biāo)，只是，對于見習(xí)店長我們有哪些要求，達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)可以說是“合格”的，在這里，我們從管理角度來分析見習(xí)店長的問題點(diǎn)：

一、對促銷活動全面把控

作為員工時，在執(zhí)行促銷活動過程中，往往是在執(zhí)行某一項(xiàng)單一的工作，比如導(dǎo)購，比如門口促銷區(qū)叫賣，或是發(fā)放贈品，發(fā)放DM單頁等等，雖然在做具體的工作方面是熟悉的，但是，對于整個促銷活動的前、中、后所有事項(xiàng)卻沒有一個“譜”，這些對促銷“局部的認(rèn)知”，在他們當(dāng)上見習(xí)店長時，也同樣存在，需要一個過程為學(xué)習(xí)。

二、對人員的掌控

見習(xí)店長剛開始都是自己埋頭苦干，他們對于門店員工的“指揮”能力較弱，其中，包括排班、培訓(xùn)、人員協(xié)調(diào)等，都可能會存在一些困難。

要能掌控門店團(tuán)隊(duì)成員，需要對員工非常了解，包括他們的脾氣秉性，性格特長等。

三、商品盤點(diǎn)

對于見習(xí)店長來說，可能還沒有全盤操作過整個盤點(diǎn)，盤點(diǎn)是財務(wù)管理中的一部分，這一工作也是他們的弱項(xiàng)。

其他的基礎(chǔ)操作如陳列、補(bǔ)貨、填寫報表等，對于見習(xí)店長來說，可能在做員工時就已經(jīng)學(xué)會了。

見習(xí)店長需要在經(jīng)驗(yàn)上真正成長為合格店長，而不只是通過公司的轉(zhuǎn)正考核，在筆者看來，當(dāng)他們成長為合格店長時，會有這樣幾個升級標(biāo)志：

一、高效安排促銷

促銷是營業(yè)的“高峰集中期”，會考驗(yàn)一個店長的能力，前期的準(zhǔn)備到促銷中的跟進(jìn)，再到分析與評估，這些是一個合格店長在大腦中非常清晰的，對于促銷操作中的每一個環(huán)節(jié)，店長能做到事無巨細(xì)的安排，這可以說是一個店長是否能獨(dú)當(dāng)一面的標(biāo)志。

至于促銷的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，這是店長另一個升級臺階，當(dāng)他能夠通過及時調(diào)整，帶動現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)甚至超過目標(biāo)，那將成長為優(yōu)秀店長。

二、能通過溝通正向影響員工

“菜鳥級”店長多數(shù)只會簡單安排事情，但卻常會被員工左右，導(dǎo)致事務(wù)并沒有執(zhí)行下去，或者打了折扣，當(dāng)他們能轉(zhuǎn)向因人排班，有意識培養(yǎng)人員，主動組織培訓(xùn)，有效安排人員，解決糾紛時，則化被動為主動，開始影響門店的員工了。

這是第二個關(guān)鍵標(biāo)志。

三、輕松盤點(diǎn)

在筆者看來，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確操作盤點(diǎn)，是看一個店長是否合格的另一個“季度標(biāo)志”，之所以說是季度，是因?yàn)橐话銇碚f，大盤點(diǎn)多數(shù)情況下是一個季節(jié)盤一次。

但是，平時的功夫到家，大盤才會輕松，平時對于貴重盤點(diǎn)抓得緊，在銷售中減少竄碼與賣錯等等，這些具體的監(jiān)控可以減少盤點(diǎn)時出現(xiàn)的“盤虧”。

在盤點(diǎn)后，如果出現(xiàn)了較大的“盤虧”，需要大家一起賠付時，會對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，因此，應(yīng)積極避免！

從見習(xí)到合格，可能需要3個月，也可能需要半年或一年，核心是，我們需要在能力上真的“轉(zhuǎn)正”，這才是我們都想要的！

長按上圖3秒鐘，識別二維碼關(guān)注

喜歡的話就點(diǎn)贊吧！↙