銀行員工自我鑒定300字、銀行員工自我鑒定300字左右
明碼標(biāo)價(jià)賣業(yè)績指標(biāo)，某平臺商家寫明“試點(diǎn)區(qū)域非試點(diǎn)區(qū)域都可支持”等字樣。
10月9日，貝殼財(cái)經(jīng)記者從多位知情人士處獲悉，近期有關(guān)媒體報(bào)道的銀行員工“網(wǎng)購業(yè)績”已經(jīng)引起了金融監(jiān)管部門的關(guān)注，目前正在對相關(guān)情況進(jìn)行了解，但暫未安排銀行統(tǒng)一排查工作。
所謂“網(wǎng)購業(yè)績”的情況，是指銀行員工在完不成考核指標(biāo)時(shí)，通過“網(wǎng)購”平臺來完成銀行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的情況。據(jù)貝殼財(cái)經(jīng)記者了解，在各大電商平臺上，個(gè)人養(yǎng)老金開戶、數(shù)字人民幣注冊都變成了商品被明碼標(biāo)價(jià)。
另有媒體稱，有城商行正配合開展員工”網(wǎng)購業(yè)績“排查工作，包括員工為完成業(yè)績，在電商、社交等平臺購買相關(guān)代理服務(wù)，涉及個(gè)人養(yǎng)老金開戶、貼息攬存、補(bǔ)貼放貸、數(shù)字人民幣賬戶開通等。
有業(yè)內(nèi)人士指出，銀行員工“網(wǎng)購業(yè)績”的現(xiàn)象并非普遍存在，但其背后反映的是銀行內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)仍存一定問題，銀行員工任務(wù)“攤派式”的粗放經(jīng)營模式弊端顯現(xiàn)。同時(shí)，追蹤這些“網(wǎng)購業(yè)績”中來源、確保安全亦勢在必行。
銀行員工“網(wǎng)購業(yè)績”？有渠道隨行就市明碼標(biāo)價(jià)
“如果完不成銀行下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)，那么就意味著可能會影響收入。”北京地區(qū)一位銀行從業(yè)者王先生告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，在銀行考核指標(biāo)之下，確實(shí)有部分銀行員工通過一些購物平臺來“購買”相關(guān)業(yè)績指標(biāo)。
讓王先生印象深刻的是去年底銀行個(gè)人養(yǎng)老金賬戶剛剛開閘之時(shí)，多數(shù)銀行均向一線員工攤派了開戶指標(biāo)，一些銀行要求每個(gè)員工在3個(gè)月內(nèi)完成開戶200余個(gè)，這對于一些沒有太多資源的一線員工而言并不容易。但為了完成銀行考核，部分員工則選擇了通過網(wǎng)站購買的方式來“湊指標(biāo)”。
王先生回憶道，當(dāng)時(shí)一個(gè)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的指標(biāo)價(jià)格幾乎是在一夜之間翻了好幾倍。在個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開閘后的前幾天，一個(gè)指標(biāo)最多需要50元，但在隨后1個(gè)星期內(nèi)，每個(gè)指標(biāo)的價(jià)格一路上漲至最低150元。但隨著銀行個(gè)人養(yǎng)老金賬戶“百日行動(dòng)”接近尾聲，這些網(wǎng)上銷售的指標(biāo)價(jià)格也逐漸有所回落。
貝殼財(cái)經(jīng)記者打開某電商平臺軟件，輸入“個(gè)人養(yǎng)老金賬戶”后發(fā)現(xiàn)，還有部分商家寫明“試點(diǎn)區(qū)域非試點(diǎn)區(qū)域都可支持”等字樣，但具體價(jià)格則需另行詳談。
一位股份制銀行業(yè)內(nèi)人士告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，盡管這些商家都打著保真等字樣，但其背后的指標(biāo)來源各有不同。有一些是地推，但有一些數(shù)據(jù)來源不明。所以即便是銀行員工買了相關(guān)指標(biāo)，但最后大多數(shù)都變成了“僵尸戶”。員工雖然完成了指標(biāo)，實(shí)際對業(yè)務(wù)發(fā)展沒有幫助。
“網(wǎng)購業(yè)績”難以排查，買業(yè)績背后不合理的攤派和同質(zhì)化競爭
“網(wǎng)購業(yè)績、與中介機(jī)構(gòu)合作，一定程度上已經(jīng)成為了部分銀行員工公開的秘密?！币晃汇y行信貸業(yè)務(wù)一線員工告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，但同事之間也不會說破，畢竟每個(gè)人都有自己獨(dú)有的渠道。
正因銀行員工諱莫如深，銀行對于“網(wǎng)購業(yè)績”的排查工作也是難上加難。華東地區(qū)某銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，此前該行曾經(jīng)就“網(wǎng)購業(yè)務(wù)”進(jìn)行過排查，最終結(jié)果是并未排查出1例。
他認(rèn)為，這一方面說明“網(wǎng)購業(yè)績”并非普遍現(xiàn)象，其危害性比違法中介小很多。但另一方面他同樣認(rèn)為這與銀行自身內(nèi)控和風(fēng)控能力分不開。因此并非是銀行員工單方面的問題，銀行也需要從自身尋找問題。
“如果銀行風(fēng)控相對嚴(yán)格，批量開戶等容易造假的可能性較低，員工通過網(wǎng)購來完成業(yè)績的情況就會比較少，因?yàn)榫W(wǎng)購來的客戶不一定能夠真正變成業(yè)績。反之則可能會增加這一數(shù)量?！鄙鲜鋈A東地區(qū)某銀行負(fù)責(zé)人表示，銀行不合理的任務(wù)攤派、考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，以及同質(zhì)化嚴(yán)重所帶來的產(chǎn)品缺乏競爭力，均加劇了相關(guān)問題的產(chǎn)生。
實(shí)際上，在某社交平臺上，貝殼記者看到了部分銀行員工因業(yè)績考核過多而焦慮的發(fā)帖。一位網(wǎng)友發(fā)帖稱，她因無法完成銀行個(gè)人養(yǎng)老金開戶指標(biāo)而焦慮到失眠；另有銀行員工發(fā)布照片并說明，稱其所在銀行個(gè)人養(yǎng)老金開戶任務(wù)太多，截至她發(fā)文時(shí)仍未完成，因此可以額外私下付給開戶客戶10元“立減金”。
另有業(yè)內(nèi)人士還指出，這些“網(wǎng)購業(yè)績”背后或還存在客戶金融信息保護(hù)的相關(guān)問題。網(wǎng)上商戶售賣的從何而來，是否存在信息泄露等問題仍需進(jìn)一步甄別和調(diào)查，進(jìn)一步保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 姜樊
編輯 岳彩周
校對 柳寶慶
