個人小結(jié)工作總結(jié),個人小結(jié)工作總結(jié)鼓勵
- 文／了不起的cc 編輯／MBA智庫琉琉
你的年終總結(jié)寫完了嗎？
2022年已經(jīng)走完了年尾，馬上就是春節(jié)了，打工人忙著趕最后的KPI，忙著做最后的工作收尾，忙著寫年終總結(jié)。
其中，最頭疼的就是寫年終總結(jié)，你搜腸刮肚，想了幾個晚上，寫出來的年終總結(jié)依然成績不突出，業(yè)績不突出，表現(xiàn)不突出，讓老板直皺眉頭。
今天給大家匯總3條關(guān)于年終總結(jié)非常重要的建議和方法，幫你寫好年終總結(jié)。
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4步搞定復(fù)盤
聯(lián)想的柳傳志是復(fù)盤的狂熱追隨者，他曾經(jīng)說過：“復(fù)盤至關(guān)重要，通過復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，尤其是失敗的事情，要認真，不給自己留任何情面地把這個事想清楚，把事情想明白，然后就可以謀定而后動了。”
聯(lián)想把復(fù)盤，分為四個步驟：回顧目標、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律。
第一步，回顧目標。就是要回答兩個問題：我的目標是什么？完成目標的里程碑有哪些？
第二步，評估結(jié)果。就是要對照原來設(shè)定的目標，檢查完成情況如何。其中主要看兩個東西：亮點，和不足。
第三步，分析原因。要分析在銷售的過程中，我們做對了哪些？做錯了哪些？也就是分析事情成功或失敗的關(guān)鍵原因。這里要注意的是，分析一定要遵從事實， 尤其是對于失敗經(jīng)驗。
第四步，總結(jié)規(guī)律。包括得失的體會，以及是否有規(guī)律性的東西值得思考， 還包括下一步的行動計劃。
最后，我們可以把之前的經(jīng)驗總結(jié)寫入工作手冊，作為下一次工作的指南。完成這一步，就是一個完整的復(fù)盤。
2
用好“核心結(jié)論+關(guān)鍵細節(jié)”模式
使用“核心結(jié)論+關(guān)鍵細節(jié)”可以讓我們的總結(jié)看上去更有邏輯。
比如你要匯報今年推廣策劃的活動效果，可以先說一句結(jié)論：“今年策劃了多少場活動，達成年初設(shè)定的增粉和銷售目標，完成率分別為多少。”
接下來再具體說明每一項指標的完成效果和情況。
如果你要匯報的項目還未完成或者正在進行，那么可以先概括性地說明項目進展，例如：“目前項目已經(jīng)到了最后階段，從數(shù)據(jù)上看效果不錯， 客戶對活動的反饋都很好，有同事在繼續(xù)跟進。”
說完結(jié)論后，你可以再繼續(xù)就這現(xiàn)象或出現(xiàn)的問題進行理由解釋和說明。
總之，一定要養(yǎng)成核心結(jié)論先行的總結(jié)習(xí)慣，這樣哪怕領(lǐng)導(dǎo)沒時間細看或聆聽，也能在你的前幾句話里獲取到最關(guān)鍵的信息。
3
通過圖表讓你的年終總結(jié)更具象化
有位英國教授曾做了一個研究，調(diào)查在演講中人們是如何接受信息的。
實驗表明，被測試人對演說匯報中的文字、話語只記得一點，但對視覺化的信息卻能詳細回顧，甚至達到 55%的記憶率。
由此，我們在總結(jié)匯報時切忌使用大段的文字，而是要靈活使用圖片、圖表等可視化信息，讓看到你報告的人一目了然，并記憶深刻。
例如你可以用大大的上升箭頭加上“10%”的符號和文字，來呈現(xiàn)你今年的業(yè)績效果，看報告的人立馬能領(lǐng)會到這個結(jié)果的重要性，從而突顯這項業(yè)務(wù)或工作內(nèi)容的必要性，以及你個人能力的價值，這才是報告最重要的意義。
最后，希望這篇文章中的建議，能幫你為自己過去一年的辛苦，交出一份滿意的答卷。
-THE END-
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