綜治中心工作開展情況匯報,綜治工作開展情況匯報材料

“你先來說說是咋回事？”在永寧縣閩寧鎮原隆村，村民丁某和田某從固原市隆德縣搬遷過來后，兩家原本是同一個巷道的鄰居，卻因瑣事多次發生爭執，“小燕調解室”的“主人”李小燕和閩寧派出所民警一道來到田某家面對面傾聽，在掌握了兩家矛盾的真實情況后，李小燕又分別為兩家人做起了調解工作，最終讓兩家人握手言和。

“我每個月接待群眾近300人次，每月調解案件十幾件。”李小燕說，每天剛一邁進調解室，居民的詢問聲就緊跟著進來，她就立刻投入到接待群眾、解答咨詢、調解糾紛的工作中，“農村房挨房、地挨地、親戚套親戚，誰有理、誰沒理，要把話說清、理說透、事說圓，得有一套本土化、接地氣的化解章法。”李小燕說道。

“小燕調解室”是閩寧鎮社會治安綜合治理中心（以下簡稱“閩寧鎮綜治中心”）為總結推廣李小燕在人民調解工作中的優秀實踐經驗而專門成立的工作室。除了“小燕調解室”，閩寧鎮綜治中心還組織了 “和諧大叔”義務調解組、“原隆紅”義警、“福寧衛士”“集市衛士”等7支巡防隊伍，吸納法院、信訪、公安等多部門力量擔任勞動爭議兼職調解員，邀請鄉賢能人、“五老”模范等共同參與調解工作，最大限度將勞動爭議矛盾糾紛消除在萌芽、化解在基層。

據了解，閩寧鎮綜治中心于2022年10月正式投入使用以來，設安防體驗館、禁毒警示教育區、國家安全教育等3個開放性區域，設信訪接待大廳、檢察官工作室、法官工作室、矛盾糾紛調解室、心理輔導室、志愿服務及婦女兒童工作室、社會組織孵化室7間功能室，打造了集信訪接待、法律服務咨詢、心理咨詢、辦案談話、視頻研判等功能于一體的綜治中心，統一受理、協調、分流、督辦群眾反映的問題和訴求，從源頭化解各類矛盾糾紛，用心用情辦好群眾的操心事、煩心事、揪心事。

在化解居民糾紛過程中，閩寧鎮綜治中心先后創新建立了“四步工作法”、“1335”多元聯動解紛工作法、“355”婚姻家庭矛盾解紛工作法和“5334”工作法等，成功打造“塞上楓橋”品牌，走出了一條移民地區實踐和發展新時代“楓橋經驗”的特路。截至8月份，累計聯動調處各類社會矛盾糾紛800件，已化解796件，調處成功率為99.5%，排查受理一般社會矛盾問題138件，已化解138件，化解率為100%，閩寧鎮呈現出一派安居樂業、和諧穩定的景象。

閩寧鎮副鎮長楊青介紹，下一步，閩寧鎮綜治中心將拓寬受理平臺、健全運行機制、加強人員配備、完善功能設置，實行“統一受理、集中梳理、分流辦理”，保障群眾訴求能夠及時有效解決，實地化解群眾糾紛，確保件件有落實、事事有回音，有效化解居民勞動爭議矛盾糾紛，為基層治理再添新動能。

記者 劉嘉怡