前段時間，發現ETC沒法用了，電話咨詢一下，說可能是沒電了，據說還得有專用的充電線才能充，試了幾個數據線，果然充不進去。

網上查了幾個能更換的網點，基本上都太遠，不方便。想想經常出差走S32申嘉湖高速，練塘服務區就有更換網點，倒是不太麻煩。

昨天特地繞點路，前往申嘉湖練塘服務區ETC網點。由于超過兩年，交上100紋銀，工作人員交給我一只有電的設備。我說包安裝嗎？回答是！可他打算讓我自己裝，說把底座塑料撕掉粘上就行了。我回到車里，發現原來的底座拆不下來，粘的很緊。再回去讓他們過來幫我裝，可下來的人說原來的底座他們不拆，只能在旁邊再粘一個底座裝上去。

我說那多不好啊，萬一我多換幾次，上面留一排底座？他們說“那沒辦法，我們也拆不了原來的底座，你可以簽一個免責書，萬一拆壞了玻璃或者車膜，我們不負責的。要么就裝在原來的底座上，但是肯定是松動的，掉下來你自己負責”。

幾番溝通無果，只好裝在原來底座上。回頭我打12345，回復我是包拆卸和安裝的，可是練塘服務區的人就是不理會。12345說讓我等她上報回應。再撥打4000012319，等待10分鐘也沒輪到接聽我的電話，只好等12345的回復。

今天接到ETC客服中心回復，就是不管拆，只管裝。

不知道有沒有其他人遇到類似問題！