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一天能省八九百

兩千包裹去了哪

張先生在嘉興開網店賣女裝

他說認識了一個朋友

通過這位朋友寄快遞

一天可以省八九百

前段時間他和其他幾個開網店的老板

通過這位朋友寄了兩千多個快遞

結果買家都沒有收到

網店都被平臺處罰了

張先生：他們沒給我們把件分撥出去，我們店鋪全都被罰款、降權。

張先生說問題出在10月2號發貨的這批快遞

幾家網店加起來一共有兩千多個包裹

物流記錄顯示：更新超時11小時

屬于異常狀態，買家收不到貨

平臺發現發貨存在虛假軌跡等行為

張先生：10月3號的時候，我看物流（信息）沒更新，我跑到運轉中心，我問里面的工作人員，我說昨天拉過來的件，為什么沒有物流信息了？他說被桐鄉那邊的拉走了。

平臺的包裹信息顯示

這批貨發的是韻達快遞

一般來說，網店寄包裹

大多是當地快遞員上門取件

在網店打包好，運到中轉區進行分發

發往全國各地

張先生的店開在嘉興秀洲區

他掏了140塊錢

運到了南湖區的物流園進行分發

這是怎么回事呢？

張先生：我們自己拉過來的話價格要便宜點。

記者：能便宜多少？

張先生：便宜3到4角錢，一天八九百。包好貨以后，自己找了輛貨拉拉，拉到宇培嘉興南湖物流園，到了以后貨拉拉司機跟我們說有人攔著他的車，這個件發不走，他們自己的內部大車，把我們件全部拉走了。

張先生說，他打聽到

貨物被運到了嘉興桐鄉的韻達網點

理由是他們被韻達認定為“跨區發貨”

記者：從什么時候開始這樣操作的呢？

網店老板：（9月）15號左右，上個月。

記者：之前把貨通過貨拉拉拉到這個地方之后，聯系誰呢？

張先生：這邊有操作的裝卸工，看到有車來了，就直接卸貨，問一下是韻達的快遞，直接卸到傳送帶上操作了。

張先生表示

他們這樣操作已經半個多月了

幾乎每天都有兩千個左右的包裹

一天能省八九百的快遞費

也一直都沒出過問題

這樣的操作方式是誰告訴他們的呢？

這些網店老板提到了一個朋友

網店老板：他是做快遞的。

張先生：也是在這里時間長了，接觸到的。

張先生介紹

這位朋友是飯局上認識的

用對方的賬號登錄

韻達相關平臺進行操作

一方面，對方的賬號優惠力度比較大

另一方面

自己運到中轉這里只要25公里

省了快遞員上門取件網點分發的費用

10月2號這批的兩千個快遞出問題后

朋友會怎么解釋呢？

張先生的朋友 楊先生：我就給他賬號密碼，他自己用就可以了。

記者：您這個賬號為什么會便宜很多呢？相對來說？

張先生的朋友 楊先生：這個東西的話，這個無可奉告，我們為什么會便宜很多，這個東西是我們商業操作的東西。

記者：您是做什么工作的？

張先生的朋友 楊先生：啊？

記者：您是做什么工作的？

張先生的朋友 楊先生：我這邊是，我自己是自由職業。

記者：他說拉到了物流園這邊之后，又被運到桐鄉去了，最后說他跨區下單還是什么的，你知道這個情況嗎？

張先生的朋友 楊先生：這樣的話我就不清楚了。

張先生的這位朋友說

后面的問題還是得問一下物流園這邊

或者韻達速遞

宇培嘉興南湖物流園 秦總：我們園區可以把韻達的負責人叫過來，你們跟他溝通。

記者：可以，謝謝老板。

宇培嘉興南湖物流園 秦總：我們主要負責的是園區。

2

韻達表示“沒收錢”

“朋友”那邊聽不見？

物流園的秦總

把韻達嘉興網點的負責人叫了出來

幾方在場一聊，發現張先生的快遞費

壓根就沒有付給韻達

韻達速遞嘉興片區負責人 聞總：首先，你們發的是哪里的快遞公司？

張先生：韻達。

韻達速遞嘉興片區負責人 聞總：哪里的韻達？

張先生：我們也不知道，他們跟我們說價格低。

韻達速遞嘉興片區負責人 聞總：現在發的是杭州的韻達。

物流軌跡顯示

這批包裹在快遞員攬收后

交付給了杭州蕭山的分撥中心

聞總說嘉興的快遞

一般會先匯總到他們這里來

如果去了蕭山

那就是存在“跨區取件”的行為

這在業內是不允許的

主要是怕產生惡意競爭

韻達速遞嘉興網點負責人 聞總：快遞公司的每個區域，比如說桐鄉、虹口算一個網點，這個網點把整個韻達的經營權都承包掉了，別人進入這個地方的韻達，你必須得跟當地的老板打個招呼，你到我這里來取件，假如我這里收的是三塊錢，你放出去可能只有一塊五，產生了差價，他損失就很大了，他就把整個市場都打亂了。

記者：他這些個件去哪兒了，知道嗎

韻達速遞嘉興網點負責人 聞總：我估計是被網點拿走了，當地網點拉走了。

記者：他們說是桐鄉。

韻達速遞嘉興網點負責人 聞總：那也是當地網點。

聞總解釋，張先生的發件地址

是嘉興秀洲區洪合鎮

韻達速遞的區域劃分里

歸屬桐鄉網點

張先生：這個件不能一直扣押著吧？

韻達速遞嘉興網點負責人 聞總：你是找誰發件的？現在是這個問題。

張先生：我找的一個朋友。

韻達速遞嘉興網點負責人 聞總：讓你發件的朋友去找當地的韻達協商，你錢是不是交給他的？

張先生：對，是的。

韻達速遞嘉興網點負責人 聞總：那你應該去找他。

記者：你錢交給誰的？

張先生：錢就交給我那個朋友的，微信轉賬。

記者：付給他多少錢？

張先生：我每天發件，付得挺多的，記錄都有的。

韻達速遞嘉興網點負責人 聞總：交給了你朋友，就應該叫你朋友去解決這個事情，我們韻達自己也有規則，你產生了跨區取件，那就由發件韻達聯系當地韻達，相互溝通。

看來，解決問題的關鍵

還是在張先生的朋友這里

他再次撥通了對方微信語音通話

另外，對方通過什么樣的賬號獲得優惠？

叫張先生他們跨區寄件的折返操作

對方又是如何知道的？

聞總也有疑問

張先生的朋友 楊先生：喂。

韻達速遞嘉興網點負責人 聞總：你是韻達的嗎？喂？

張先生的朋友 楊先生：你語音給我留言，我聽不到。

記者：喂，聽得到嗎？

張先生的朋友 楊先生：語音留言，聽不清楚。

記者：我再給你打過來好不好？

再次打過去對方依舊表示聽不清

記者發送了語音，直到采訪結束

對方都沒有回復

記者留了電話，截至發稿

也沒有收到對方的答復

張先生表示，快遞費用的事情

他之后會去跟這位朋友溝通協商

現在他們想把這些包裹先找回來

韻達速遞嘉興網點負責人 聞總：（打電話）聯系當地領導或者聯系那邊，這幾個小兄弟他們是發件人，處理這個事情，對不對？

記者：剛才聯系的是誰呀？

韻達速遞嘉興網點負責人 聞總：我是聯系了我們省區的，我們網點省區的，去配合發件公司，去聯系（當地網點），相互溝通一下，就可以了。

之后，聞總反饋

這兩千多個包裹在桐鄉網點

需要張先生帶上他的這位朋友去取

畢竟發件人用的是他朋友的賬號

張先生表示

他先聯系上這位朋友再說