服務(wù)的質(zhì)量最簡單的度量指標(biāo)就是可用性，所謂的可用性有很多定義，例如來自百度、維基等的定義等，也有同學(xué)將這個定義為可靠性，相關(guān)定義如下：

https://baike.baidu.com/item/%E9%AB%98%E5%8F%AF%E7%94%A8%E6%80%A7/909038?fr=aladdin

https://en.jinzhao.wiki/wiki/Availability

https://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%8F%AF%E9%9D%A0%E6%80%A7

這里使用這個公式來定義服務(wù)的可用性度量指標(biāo)：

參考值表格

如何準(zhǔn)確客觀的定義這兩個時間，并讓服務(wù)與使用者都接受，時常會有一些爭議，因?yàn)閼?yīng)該服務(wù)時間要不要直接按自然時間如年、季度、月，要不要排出一些非工作時間，法定可不服務(wù)時間，以及掛免戰(zhàn)牌的時間；實(shí)際可服務(wù)時間，要不要就按有無客戶反饋而來，還是應(yīng)該有不間斷的巡查來保障，或者要不要增加一些權(quán)重，畢竟忙閑不一樣。

也正基于此，我們定義了一個簡單的模式，避免發(fā)散，其余結(jié)合業(yè)務(wù)再去組合。

觀察者模式用來評價服務(wù)可用性是成立的，所謂我見故我在，我之所見故而其在！當(dāng)一物不為所有存在所感受到時，此物就不存在！有點(diǎn)啰嗦了，其實(shí)就是下圖標(biāo)注【不對外服務(wù)的服務(wù)，不應(yīng)該存在】

服務(wù)猶若星辰，不對外服務(wù)的就不應(yīng)該存在

另外我們簡單抽象下模型，如下圖，調(diào)用者到服務(wù)者都可以簡單看作客戶與服務(wù)兩個角色，中間有連接通道。

基本調(diào)用關(guān)系模型

不管多么復(fù)雜的系統(tǒng)，最基本的組合單元就是Client-Cloud-Server。從Client調(diào)用Server，什么時間，調(diào)用耗時多少，成功與否......

基本的要素就是此五項(xiàng)，每一次調(diào)用都會生成此明細(xì)數(shù)據(jù)，然后基于此數(shù)據(jù)進(jìn)行組合匯總，形成需要的報表。例如某服務(wù)的可用性，某調(diào)用關(guān)系的可用性，流量波動，調(diào)用鏈路錯誤原因匯總，故障服務(wù)錯誤原因匯總，耗時超過閥值的調(diào)用鏈路列表等。全景圖如下，結(jié)合閥值對鏈路標(biāo)記出狀態(tài)，并結(jié)合鏈路對服務(wù)進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)記。

基本模型調(diào)用組合集群

考慮到數(shù)據(jù)分析對業(yè)務(wù)的影響要小，并確保一定的準(zhǔn)實(shí)時性（分鐘級別），所以每個節(jié)點(diǎn)會進(jìn)行分鐘級別的統(tǒng)計，然后結(jié)合節(jié)點(diǎn)的多寡進(jìn)行分級逐層統(tǒng)計。

Agent按照機(jī)器節(jié)點(diǎn)分層部署，對每分鐘產(chǎn)生的明細(xì)數(shù)據(jù)，做簡單的匯總，形成如下記錄：

黑體部分為索引，計算步驟如下：

GridV分為統(tǒng)計節(jié)點(diǎn)與中心，統(tǒng)計節(jié)點(diǎn)為分層計算提供分布式能力支持，中心進(jìn)行數(shù)據(jù)的最后存儲。中心還會基于服務(wù)的屬性，進(jìn)一步分發(fā)計算。隨著對服務(wù)單元本身的定義逐漸清晰（服務(wù)歸屬關(guān)系，服務(wù)所在機(jī)器等），關(guān)于服務(wù)的定義屬性會更多，更具體。數(shù)據(jù)也會按此進(jìn)一步梳理匯總。

關(guān)于服務(wù)的定義如下：

動態(tài)的數(shù)據(jù)，動態(tài)的呈現(xiàn)，動態(tài)的策略，無為而為不為，迅乎其所不滯，天網(wǎng)恢恢！

方案的設(shè)計需要每個節(jié)點(diǎn)支持每秒幾十萬次的上報，并對這些上報數(shù)據(jù)按照時間維度進(jìn)行統(tǒng)計，一種開源的解決方案如下，可以相對比較廣泛的支持各類終端的可用性上報，服務(wù)側(cè)的上報。內(nèi)部系統(tǒng)使用日志記錄在本地，然后通過filebeat上報到kafka；遠(yuǎn)程系統(tǒng)則使用http協(xié)議上報給nginx，nginx記錄日志，filebeat上報到kafka；然后kylin分析流式數(shù)據(jù)，按照設(shè)定的cube統(tǒng)計，最后通過superset呈現(xiàn)出報表。

一種開源實(shí)現(xiàn)