下載馬蜂窩旅游官網—馬蜂窩旅行官網

當傳統旅游產品越來越難以滿足當下的消費需求，新旅游時代下，旅游業如何破局謀變？在8月24日的“共創·旅業 行業大會”上，馬蜂窩為整個旅游供應鏈提供了產品迭代的新思路——“新玩法”。

作為中國最大的旅游社區，馬蜂窩一直深諳旅游消費者的需求轉變，從十年前的“熱門目的地導向”，到三年前的“POI導向”，年輕人的旅行理由逐漸從某個國家、某個城市具體到某個景點、某條街道，及至今年，壓抑許久終于得到釋放的旅游需求進一步具象到“體驗”層面，一場音樂節、一部影視作品、一款時令美食、一條顛覆以往的旅游線路、一種新興的游玩方式，都能成為喚醒旅游欲望的原因。

馬蜂窩內容社區總監倪佳在會上表示，“馬蜂窩內容的底層內核就是‘用戶需求’，當這些‘體驗’成為了新的用戶需求，我們就有了精細到‘新玩法’這種顆粒度的內容組織形式。”

據倪佳介紹，在“新玩法”的內容形式下，每個目的地都有馬蜂窩的專業攻略編輯去窮舉和整理出一個全面而詳細的玩法圖譜，每一個圖譜的節點都對應一個“新玩法”，并隨著時代的發展不斷推陳出新。截至目前，馬蜂窩已經在北京、上海、成都、重慶等數十個旅游TOP城市圈上線了2000多種“新玩法”，用戶無需費盡心思的搜羅碎片化線索，只需要跟著這些體系化的“玩法”去游玩、去感受，就能輕松收獲最新潮、最特色的旅行體驗。

（圖：馬蜂窩內容社區總監倪佳）

而不同于互聯網平臺一貫的“去中心化”推送機制，馬蜂窩的“新玩法”選擇了“中心化”的推薦方式。根據需求層次理論，用戶的旅游需求可劃分為“可以感受并表述出來的淺層需求”、“可以感受但無法表達出來的中層需求”以及“用戶沒有感受到但可能需要得到滿足的深層需求”。在倪佳看來，“去中心化”的攻略推送機制只是滿足了用戶的淺層需求，可旅行真正的意義，就在于探索未知，馬蜂窩基于十余年的數據沉淀、內容積累以及對旅行的專業理解，以“中心化”的方式向用戶推薦“新玩法”，從人找攻略，到攻略找人，更能激發用戶對未知的向往，從而產生更積極的旅游熱情。

值得關注的是，馬蜂窩的“新玩法”不止單純覆蓋C端，還深度鏈接著B端供應鏈，滋養達人、賦能商家。倪佳稱，目前馬蜂窩的玩法圖譜均已匹配與之相對應的服務與產品，可為商家精準引流，高效連接人、貨、場；而對于站內旅游達人而言，“新玩法”則為他們提供了源源不斷地旅行靈感與創作基礎，讓他們可以持續輸出更有獨創性的旅行內容。

商家與達人通過“新玩法”獲得流量，反之，他們的創新產品與內容也在反向豐富著馬蜂窩的玩法圖譜，三者之間形成了完美閉環，這也是馬蜂窩最新推出“達人體驗團”的核心邏輯——將站內達人與商家進行撮合，共創“新玩法”，用達人產出的體驗內容構建新玩法體系，再通過玩法圖譜為商家引流獲客、為普通用戶創造旅行靈感。

這一套良性循環背后，是馬蜂窩堅持多年的“內容+交易”商業模式，“其實，無論是內容還是交易，馬蜂窩都只堅持一個原則，那就是從用戶需求出發——用戶想看什么，我們就打造什么樣的內容，用戶需要什么，我們就匹配什么樣的服務，唯有尊重用戶，為用戶長期創造價值，才能做出更打動人心的產品，這也是為什么我們堅信，重運營的‘新玩法’會是解鎖新旅游時代的第一把鑰匙。”倪佳說。