“您好，這里是石家莊市交管局民意中心，有什么可以為您服務(wù)？”

“我想咨詢一下怎么換證。”

“我的車需要過戶，咋辦啊？”

“我想建議一下……”

“有個問題……是跟你這兒反映嗎？”

這些只是石家莊市交管局民意中心日常工作的一幕

近日，石家莊市交管局民意中心工作人員接到熱心市民反映：

“東二環(huán)北路雙向道路（躍進(jìn)路-和平路之間）每天上下班時間，本來交通就比較堵塞，還有一部分車主不自覺，非法占用導(dǎo)流線，導(dǎo)致交通更加擁堵，建議相關(guān)部門處理一下（例如：加大電子警察執(zhí)法力度等），我看路上有違法抓拍的牌子，也有攝像頭，但是可能壞了或者沒用著，希望相關(guān)部門可以解決一下這個問題，謝謝”

接到群眾反映后，民意中心工作人員第一時間將問題交辦轄區(qū)大隊(duì)。長安大隊(duì)和相關(guān)部門實(shí)地進(jìn)行了核查，該路道屬于城市快速路，車流量較大。目前已在該路段南北雙向設(shè)置了指示牌，提醒駕駛?cè)私拐級簩?dǎo)流線，下一步還將在該路段啟用電子警察抓拍，對車輛占用導(dǎo)流線的違法行為進(jìn)行抓拍。

隨后，民意中心工作人員將處理情況向市民進(jìn)行了反饋，市民對交管部門為民服務(wù)的精神和快速處置提出表揚(yáng)。