杭州的孫先生反映，前幾天買了一輛豪華配置的奧迪A4，打算當(dāng)婚車用。可提車沒幾個(gè)小時(shí)，儀表盤就亮起了黃燈 。

杭州石祥路上有家德奧奧迪4S店，孫先生這輛紅色奧迪A4就是在這里購(gòu)買的，落地價(jià)40多萬(wàn)。

孫先生：“是奧迪A4 Avant 豪華配置，10月11號(hào)下午四點(diǎn)半提的車，當(dāng)天晚上就亮了三個(gè)故障燈，這輛車是我跟我老婆結(jié)婚用的婚車，我們婚期是10月16號(hào)。”

孫先生的妻子：“這輛車是我爸爸買給我們的結(jié)婚禮物，我覺得這輛車，銷售給我們就是故障車 。”

孫先生兩口子已經(jīng)領(lǐng)了證，這幾天正忙著籌備婚禮。孫先生提供了當(dāng)時(shí)的照片，儀表盤提示：車輛啟動(dòng)系統(tǒng)故障！

車子銘牌顯示，這輛車的制造日期是2020年9月份。

孫先生說，車子出問題后，他向4S店要來了車子出庫(kù)檢查單的復(fù)印件，說是各項(xiàng)檢查都正常，但他覺得，工作人員并沒有好好檢查。

孫先生：“這臺(tái)車我看了一下，是2020年9月份生產(chǎn)的車，其實(shí)相當(dāng)于是一臺(tái)庫(kù)存車，我覺得肯定是他們工作失誤了，哪有幾個(gè)小時(shí)就亮燈了，這可能是全國(guó)首例啊，這個(gè)車肯定存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，我不要求4S店賠償我什么什么，我只要求退車，你說新婚新婚，我一輛新車修過了，你說也不吉利吧?！?/span>

現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)車子，沒有看到故障燈亮。4S店方面表示，問題是偶發(fā)的。

杭州德奧奧迪4S店售后部 工作人員：“是渦輪增壓有問題，現(xiàn)在還在訂貨，我這邊是售后的，也不知道具體情況，我們是一線人員也沒權(quán)利回答你這些問題的?！?/span>

工作人員讓記者留下電話，表示會(huì)有相關(guān)負(fù)責(zé)人作出回應(yīng)。孫先生提出看下車子的出庫(kù)檢查單原件，他發(fā)現(xiàn)原件上多出了一個(gè)簽名。

孫先生：“就是說這個(gè)是他們提供我們的復(fù)印件，這個(gè)是他們現(xiàn)有（原件）的，你看這個(gè)簽字是后面補(bǔ)上去的，所以說這個(gè)東西到底有沒有好好檢查?！?/span>

杭州德奧奧迪4S店銷售部 黃經(jīng)理：“對(duì)對(duì)對(duì)，這個(gè)是銷售顧問自己理了一個(gè)檔案，這個(gè)是要上系統(tǒng)的?！?/span>

黃經(jīng)理解釋，本來原件上只有檢查師傅和庫(kù)管人員的簽字，復(fù)印件給客戶之后，銷售顧問要?dú)w檔，所以簽了字。至于車子的問題，4S店一位李經(jīng)理做了回復(fù)。

杭州德奧奧迪4S店 李經(jīng)理：“檢查了以后是渦輪增壓發(fā)生了故障，方案也是比較明確的，需要更換渦輪增壓就能解決問題，它主要利用廢氣循環(huán)，提高發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力，我們也一直跟客戶溝通，這個(gè)車子我們肯定要積極把它解決好，但是目前從我們?nèi)蓙碇v，就是不符合退車的條件?！?/span>

李經(jīng)理表示，車子在保修范圍內(nèi)，目前只能免費(fèi)維修，不能退車。孫先生不接受，打算采取其它途徑維權(quán)。