中國(guó)十大公司企業(yè)文化—企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案
海爾集團(tuán)公司
海爾集團(tuán)公司的前身為成立于1955年的青島電器修配合作社，1959年更名為青島電機(jī)修配廠，1966年又改稱青島東風(fēng)電機(jī)廠。1979年搬遷至小白干路165號(hào)，兼并青島工具四廠，改名青島日用電器廠，生產(chǎn)電機(jī)、電動(dòng)葫蘆和鼓風(fēng)機(jī)，是一家集體所有制企業(yè)。1983年開始研制“瑞雪”牌電冰箱，1984年1月，改名為青島電冰箱總廠，為輕工業(yè)部電冰箱定點(diǎn)生產(chǎn)廠家。同年10月，引進(jìn)聯(lián)邦德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)。12月26日，時(shí)任青島市家用電器工業(yè)公司副經(jīng)理、年僅35歲的張瑞敏帶領(lǐng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子到青島電冰箱總廠上任，當(dāng)時(shí)企業(yè)虧損147萬元。
名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（1984～1991年） 80年代初，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)供不應(yīng)求，當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)上已有100多家電冰箱廠，其中有40余家引進(jìn)國(guó)外技術(shù)和設(shè)備，青島電冰箱總廠是國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)批準(zhǔn)的最后一家列入“國(guó)家重點(diǎn)引進(jìn)技術(shù)改造項(xiàng)目”的電冰箱廠。面對(duì)電冰箱市場(chǎng)品種繁多、競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)，企業(yè)提出“起步晚、起點(diǎn)高”的引進(jìn)技術(shù)原則，明確“要么不干，要干就干第一”“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，奪金牌”的目標(biāo)。1984年10月23日，青島電冰箱總廠與聯(lián)邦德國(guó)利勃海爾公司簽訂電冰箱生產(chǎn)《技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)合作》合同，引進(jìn)亞洲第一條四星級(jí)電冰箱生產(chǎn)線，未有政府和外企投資，靠銀行貸款，總投資額1830萬元，年生產(chǎn)能力28.5萬臺(tái)，技術(shù)、設(shè)備引進(jìn)合作7年。1985年1月，申請(qǐng)注冊(cè)“琴島—利勃海爾”商標(biāo)，設(shè)計(jì)象征中德合作的卡通吉祥物“海爾兄弟”，中國(guó)娃娃伸出大拇指表示“爭(zhēng)第一”，德國(guó)娃娃手淇淋表示制冷技術(shù)。這一時(shí)期，很多國(guó)內(nèi)企業(yè)都引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的電冰箱技術(shù)和設(shè)備，努力上規(guī)模，但只注重產(chǎn)量而不注重質(zhì)量。青島電冰箱總廠沒有盲目上產(chǎn)量，而是嚴(yán)抓質(zhì)量，制定海爾發(fā)展的“名牌戰(zhàn)略”，實(shí)施全面質(zhì)量管理。在引進(jìn)德國(guó)利勃海爾公司電冰箱生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備的同時(shí)，還引進(jìn)1942條德國(guó)DIN標(biāo)準(zhǔn)（德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)）以及ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。為了全面掌握先進(jìn)技術(shù)，1985年派出三批技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員去德國(guó)利勃海爾公司進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。赴德人員回國(guó)后，在青島電冰箱總廠進(jìn)行全員培訓(xùn)，在全廠形成積極學(xué)習(xí)創(chuàng)新技術(shù)的風(fēng)氣。為強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，制訂“管理十三條”。同年，一位用戶來信反映海爾冰箱有質(zhì)量問題，張瑞敏帶領(lǐng)員工用大錘親手砸毀76臺(tái)有缺陷的冰箱，砸醒全廠員工的質(zhì)量意識(shí)。砸冰箱之后，張瑞敏提出了“下道工序是用戶”“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的觀念，依靠“三檢制”（自檢、互檢、專檢）對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量控制，開展群眾性的質(zhì)量小組活動(dòng)，破除小生產(chǎn)意識(shí)，正確處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量否決權(quán)。
海爾集團(tuán)80年代位于小白干路的舊廠區(qū)
1985年，海爾推出亞洲第一代四星級(jí)電冰箱。由于產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，在北京、天津、沈陽三大城市一炮打響，出現(xiàn)搶購(gòu)現(xiàn)象。1987年4月28日，在北京西單商場(chǎng)首次舉辦的“琴島—利勃海爾”電冰箱展銷會(huì)上，海爾高品質(zhì)的冰箱吸引眾多消費(fèi)者排隊(duì)購(gòu)買。同年，在世界衛(wèi)生組織進(jìn)行的招標(biāo)中，海爾冰箱戰(zhàn)勝10多個(gè)國(guó)家的同類產(chǎn)品，首次在國(guó)際招標(biāo)中中標(biāo)。1988年12月，海爾獲中國(guó)電冰箱行業(yè)的第一枚“國(guó)家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)”金牌。拿到金牌后，全廠員工期待領(lǐng)獎(jiǎng)歸來的張瑞敏給大家開慶功會(huì)，然而，張瑞敏召開的卻是“挑刺會(huì)”，將問題冰箱擺到一起挑問題，進(jìn)一步樹立“對(duì)用戶負(fù)責(zé)、對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)”的觀念。1989年，在全國(guó)性的降價(jià)狂潮中，海爾冰箱不降價(jià)，反而提價(jià)10%，產(chǎn)品仍供不應(yīng)求。同年，時(shí)任海爾總工程師楊綿綿因其在全面質(zhì)量管理體系建設(shè)中的突出貢獻(xiàn)，被授予“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理工作者”稱號(hào)。
1988年，海爾兼并青島電鍍廠，并改造為微波電器廠。1989年4月28日，在對(duì)青島電冰箱總廠改組的基礎(chǔ)上，成立青島琴島海爾股份有限公司。1991年12月20日，兼并青島電冰柜總廠和青島空調(diào)器廠，成立琴島海爾集團(tuán)公司，注冊(cè)商標(biāo)“琴島海爾”。1990年，獲得由中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)企業(yè)管理優(yōu)秀獎(jiǎng)”和由中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的“國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)”。在首屆“中國(guó)馳名商標(biāo)”評(píng)比中，海爾被評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，與茅臺(tái)酒、青島啤酒等老字號(hào)品牌并列，成為其中最年輕的一家，也是家電行業(yè)唯一的一家。1991年，海爾員工4000多人，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額8.3億元，利稅0.7億元，其中利潤(rùn)0.4億元，出口創(chuàng)匯0.1億美元。
多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1991～1998年） “東方亮了再亮西方”。海爾從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展，從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短時(shí)間內(nèi)以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)。為抓住機(jī)遇超前發(fā)展，海爾提出“三只眼”的理論：第一只眼睛盯住內(nèi)部管理；第二只眼睛盯住市場(chǎng)變化；第三只眼睛盯住國(guó)家宏觀調(diào)控政策。
90年代初，海爾以人為本，在管理上創(chuàng)新，實(shí)行OEC（Overall Every Control and Clear）管理法，即每人每天對(duì)每件事進(jìn)行全方位的控制和清理，目的是“日事日畢，日清日高”，這一管理法是海爾創(chuàng)新的基石。1994年12月，海爾“OEC管理法”獲得“國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎(jiǎng)。為全員參與自主經(jīng)營(yíng)、自主管理，海爾提出“人人是人才，賽馬不相馬”的人才觀，建立賽馬機(jī)制，即在用工制度上，建立“三工（優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”機(jī)制，通過員工動(dòng)態(tài)上轉(zhuǎn)，動(dòng)態(tài)下轉(zhuǎn)，解決“鐵飯碗”的問題；在干部制度上，實(shí)行“屆滿輪換”機(jī)制，在位要受控，升遷靠競(jìng)爭(zhēng)，讓每個(gè)人感受到來自企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，并將之轉(zhuǎn)換成競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。僅1998年一年，海爾員工提出3.7萬條合理化建議，被采納1.9萬條，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益1.13億元。
1995年，新建成的位于海爾路的海爾工業(yè)園
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，海爾提出“用戶的難題就是我們的創(chuàng)新課題”“從市場(chǎng)縫隙中創(chuàng)造市場(chǎng)”等服務(wù)觀，在瞬息萬變的市場(chǎng)中贏得主動(dòng)權(quán)，創(chuàng)造新市場(chǎng)。針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，海爾根據(jù)用戶的需求來開發(fā)產(chǎn)品、開發(fā)市場(chǎng)，為用戶找產(chǎn)品，而不是生產(chǎn)什么，用戶就買什么。在這種模式下，海爾成功地推出深受市場(chǎng)歡迎的“小小神童”洗衣機(jī)、“大地瓜”洗衣機(jī)、變頻健康空調(diào)、環(huán)保節(jié)能冰箱等創(chuàng)新型家用電器。其中，順應(yīng)世界冰箱業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，研制出超節(jié)能無氟電冰箱，并通過國(guó)家級(jí)技術(shù)鑒定，獲國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)。海爾的氟利昂替代技術(shù)和節(jié)能技術(shù)居世界前列，躋身于國(guó)際上少數(shù)幾個(gè)能批量生產(chǎn)這種電冰箱廠家的行列，該項(xiàng)技術(shù)快速移植運(yùn)用到海爾冷柜等產(chǎn)品，提升了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)國(guó)內(nèi)其他家電企業(yè)都在嚴(yán)抓質(zhì)量時(shí)，海爾則又超前一步開始實(shí)施“國(guó)際星級(jí)服務(wù)一條龍”的全方位承諾，使海爾品牌與用戶之間形成一種親情般關(guān)系，提出“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”“您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”等服務(wù)理念，確定“隨叫隨到、一次就好、創(chuàng)造感動(dòng)、創(chuàng)新增值”的服務(wù)質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)。星級(jí)服務(wù)的目標(biāo)是：用戶的需求有多少，海爾的服務(wù)內(nèi)容就有多少；市場(chǎng)有多大，海爾的服務(wù)范圍就有多大。海爾建立了一個(gè)整體服務(wù)系統(tǒng)，包括售前、售中、售后服務(wù)，電話服務(wù)，企業(yè)的閉環(huán)反饋等。售后服務(wù)還創(chuàng)新“五個(gè)一”，無搬動(dòng)服務(wù)、無塵安裝等，推出24小時(shí)安裝到位服務(wù)，為用戶快速提供新的滿足，將用戶煩惱消除為零。海爾專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)通過ISO 9000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，海爾產(chǎn)品在市場(chǎng)上連續(xù)獲得“最受消費(fèi)者信賴的輕工產(chǎn)品”稱號(hào)，是消費(fèi)者心目中的理想品牌與首選品牌。“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”被評(píng)為“山東省服務(wù)名牌”，海爾服務(wù)獲中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”獎(jiǎng)。1996年6月26日，海爾獲得美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)頒發(fā)的國(guó)際星級(jí)服務(wù)最高榮譽(yù)——“五星鉆石獎(jiǎng)”，總裁張瑞敏被授予“五星鉆石個(gè)人終身榮譽(yù)獎(jiǎng)”。
1992年6月，海爾抓住機(jī)遇，在青島東部高科技工業(yè)園征地約50公頃，建設(shè)中國(guó)家電行業(yè)的第一個(gè)工業(yè)園，也是國(guó)內(nèi)最大的系列家電制造基地與研發(fā)中心、最大的精密注塑鈑金配套基地。產(chǎn)品有商用空調(diào)、家用空調(diào)、滾筒洗衣機(jī)、波輪洗衣機(jī)、商用展示柜以及生物醫(yī)藥、保健產(chǎn)品等。1993年7月，琴島海爾集團(tuán)公司更名為海爾集團(tuán)公司，注冊(cè)商標(biāo)“Haier”。同年11月19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股票在上海證券交易所掛牌上市交易，募集資金3億元。1995年5月22日，海爾集團(tuán)遷至海爾工業(yè)園（嶗山區(qū)海爾路1號(hào)），拉開二次創(chuàng)業(yè)——?jiǎng)?chuàng)世界名牌的序幕。同年7月，資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)143.65%、資不抵債1.33億元的原紅星電器有限公司整體劃歸海爾集團(tuán)。兼并紅星電器有限公司后，海爾只派出企業(yè)文化中心的3個(gè)人深入被兼并企業(yè)，首先宣講企業(yè)文化、管理模式，而不是投資額度、贏利指標(biāo)，將海爾的模式進(jìn)行復(fù)制，全方位地對(duì)每天、每人、每件事進(jìn)行清理、控制。在兼并當(dāng)月虧損700萬元的情況下，第二個(gè)月減虧，第五個(gè)月即盈利100余萬元。海爾以“激活休克魚”的方式，通過輸入海爾文化，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，使企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)展，先后兼并廣東順德洗衣機(jī)廠、萊陽電熨斗廠、貴州風(fēng)華電冰箱廠、合肥黃山電視機(jī)廠等18家企業(yè)，共盤活包括5億元虧損在內(nèi)的18億元資產(chǎn)，全部扭虧為盈。“海爾文化激活休克魚”案例成為哈佛商學(xué)院教授研究的對(duì)象。1998年3月25日，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏應(yīng)邀前往哈佛商學(xué)院講學(xué)，成為第一個(gè)登上哈佛講壇的中國(guó)企業(yè)家。
1998年3月25日，張瑞敏在哈佛商學(xué)院進(jìn)行“海爾文化激活休克魚”
案例講學(xué)，成為第一個(gè)登上哈佛講臺(tái)的中國(guó)企業(yè)家
1998年，海爾員工2萬多人，實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額191.5億元，利稅11億元，其中利潤(rùn)5.8億元，出口創(chuàng)匯0.6億美元。產(chǎn)品有42個(gè)大門類，8600多個(gè)品種；開發(fā)新產(chǎn)品262個(gè)，申請(qǐng)專利538項(xiàng)，國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)6項(xiàng)。與國(guó)內(nèi)25所高校、科研機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，與國(guó)外15家研究機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，整合科技資源，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。主導(dǎo)產(chǎn)品有電冰箱、冷柜、洗衣機(jī)、空調(diào)器、電熱水器等，均居全國(guó)同類產(chǎn)品市場(chǎng)份額第一，并銷售到87個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998～2005年） 海爾堅(jiān)持先難后易的思路，提出“三個(gè)1/3”經(jīng)營(yíng)格局，即國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、國(guó)內(nèi)銷售1/3；國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、國(guó)外銷售1/3；國(guó)外生產(chǎn)、國(guó)外銷售1/3。海爾實(shí)施“走出去、走進(jìn)去、走上去”的“三步走”戰(zhàn)略，即“走出去”到國(guó)外主流國(guó)家、主流市場(chǎng)；“走進(jìn)去”到國(guó)外的主流渠道、銷售主流產(chǎn)品；“走上去”成為當(dāng)?shù)氐闹髁髅?。首先進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)名牌，再以高屋建瓴之勢(shì)進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家，逐漸在海外建立起設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷的“三位一體”本土化模式，憑借差異化的市場(chǎng)戰(zhàn)略贏得全球市場(chǎng)主流品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
早在90年代初期，海爾產(chǎn)品就通過美國(guó)UL認(rèn)證，為中國(guó)家電業(yè)首家通過這一認(rèn)證的企業(yè)。隨后，陸續(xù)通過ISO 9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、德國(guó)VDE\GS、加拿大CSA等20多項(xiàng)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證，成為合格的世界級(jí)供應(yīng)商。為支持海外業(yè)務(wù)的拓展，海爾在海外38個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)商標(biāo)162件，掃清法律障礙，避免如遇商標(biāo)糾紛將產(chǎn)生的巨額費(fèi)用。海爾在美國(guó)實(shí)施“三位一體”布局，其研發(fā)中心在洛杉磯，營(yíng)銷中心在紐約，制造中心在南卡羅來納州。1999年4月，在美國(guó)南卡羅來納州建立美國(guó)海爾工業(yè)園，園區(qū)占地約47公頃。2000年3月正式投入生產(chǎn)，本土海爾冰箱進(jìn)入美國(guó)用戶的家庭，成為美國(guó)家電協(xié)會(huì)中唯一的一個(gè)中國(guó)品牌的會(huì)員。2002年，南卡州政府授予海爾美國(guó)工廠“創(chuàng)造就業(yè)獎(jiǎng)”，為了感謝海爾為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，還無償將美國(guó)海爾工廠附近的一條路命名為“海爾路”，這是美國(guó)唯一一條以中國(guó)企業(yè)命名的道路。2004年7月1日，美國(guó)Target連鎖店與海爾聯(lián)合在紐約創(chuàng)下7小時(shí)銷售7000多臺(tái)的驚人紀(jì)錄。繼在美國(guó)之后，海爾在歐洲、中東、東南亞也實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷“三位一體”的本土化經(jīng)營(yíng)。1998～2005年，海爾共建立海外工廠18個(gè)，營(yíng)銷公司17家，研發(fā)中心9家。
隨著海爾的發(fā)展擴(kuò)張，企業(yè)基層員工與市場(chǎng)終端存在由無數(shù)組織結(jié)構(gòu)造成的“鴻溝”，導(dǎo)致市場(chǎng)信息不能完全正確、迅速的傳遞，庫(kù)存和不良資產(chǎn)增加，用戶的需求得不到最大限度的滿足。為加速企業(yè)內(nèi)部的信息流通，海爾于1998年開始推行“市場(chǎng)鏈”管理，以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行，實(shí)施零庫(kù)存、零距離、零營(yíng)運(yùn)資本“三個(gè)零”目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程再造。員工由對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)改為對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，每個(gè)人都要面對(duì)市場(chǎng)，同時(shí)每個(gè)人也是市場(chǎng)。企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)鏈包括信息—開發(fā)—制造—售前—售中—售后—信息的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，以用戶的潛在需求確定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，以用戶的難題確定開發(fā)的課題，以用戶的要求制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而不斷創(chuàng)造需求，創(chuàng)造市場(chǎng)。2001年，推出SBU（戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單員）機(jī)制，把企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)訂單、市場(chǎng)效果、市場(chǎng)報(bào)酬轉(zhuǎn)化到每個(gè)人身上，員工自驅(qū)動(dòng)，自經(jīng)營(yíng)，自創(chuàng)新，人人爭(zhēng)創(chuàng)自主管理的SBU。2000年5月，為適應(yīng)海爾業(yè)務(wù)流程再造的需要并進(jìn)一步與國(guó)際接軌，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏改任海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官。
2001年8月，中宣部組織11家中央級(jí)新聞媒體連續(xù)對(duì)海爾進(jìn)行“一個(gè)評(píng)論，三篇通訊”的重點(diǎn)報(bào)道，介紹海爾事跡、推廣海爾經(jīng)驗(yàn)，引起強(qiáng)烈的社會(huì)反響，掀起全國(guó)學(xué)海爾的高潮。2004年4月，山東省政府決定，在全省企業(yè)中開展學(xué)海爾創(chuàng)品牌活動(dòng)。青島市委、市政府開展“單位學(xué)海爾，個(gè)人學(xué)許振超”活動(dòng)。2004年1月31日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室、世界經(jīng)理人網(wǎng)站和世界經(jīng)理人周刊聯(lián)合發(fā)布：海爾作為唯一中國(guó)本土品牌入選世界最具影響力的100個(gè)品牌，排在第95位。同年2月，國(guó)務(wù)院總理溫家寶就海爾入選世界最具影響力的100個(gè)品牌批示：“自己的品牌，就是自主的創(chuàng)新，就是競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。我完全相信，海爾一定能夠在創(chuàng)世界品牌的道路上走在前列。”2005年8月，海爾被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”之首。在2005年度中國(guó)最有價(jià)值品牌評(píng)估榜單中，海爾以702億元的品牌價(jià)值連續(xù)4年位居榜首。世界著名消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查研究機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際公布，在白色家電領(lǐng)域，海爾已成為世界第二大白色家電品牌。
2004年國(guó)務(wù)院總理溫家寶對(duì)海爾集團(tuán)的批示
2005年，海爾有員工5萬多人，實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1033.8億元，利稅33.9億元，其中利潤(rùn)13.2億元，出口創(chuàng)匯13.1億美元。擁有白色、黑色、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群，出口160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。至2005年，海爾累計(jì)參與修訂100余項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)申請(qǐng)專利3029項(xiàng)，獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)10項(xiàng)，累計(jì)承擔(dān)國(guó)家“863”計(jì)劃項(xiàng)目8項(xiàng)。由海爾擔(dān)任組長(zhǎng)的“中國(guó)家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)工作組”完成6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。海爾在國(guó)際上率先攻克冰箱無氟、節(jié)能、大力冷凍三合一的難題，推出國(guó)內(nèi)首家“防電墻”技術(shù)并成為新的國(guó)家與國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。海爾“愛國(guó)者”芯片是中國(guó)首枚具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)的數(shù)字電視解碼芯片，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過50%；海爾的精密模具，能為全系列的海爾產(chǎn)品提供模具支持；海爾為全系列產(chǎn)品開發(fā)的嵌入式軟件，更為海爾產(chǎn)品向更高水平邁進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。自2001年起連續(xù)五年獲“全國(guó)企業(yè)技術(shù)中心評(píng)比第一名”。
