“是臨沂高速12122報務電話嗎，我是一名在高速公路上行駛的車輛駕駛員，剛才在京滬高速公路上海方向620KM處發現一老人在應急車道行走十分危險，請高速處警處理。3月23日上午11時許，接到報警的臨沂高速指揮中心民警，立即指令轄區大隊民警處警前去處理。不到5分鐘，正在轄區路面巡邏的高速支隊直屬大隊民警駕駛警車趕到將行人帶離高速公路。

為進一步保障轄區高速公路安全暢通，提升交通安全管理水平，提高高速公路交通事故及突發事件的快速反應和應急處置能力，預防減少交通事故發生，為廣大人民群眾安全快捷出行提供強有力的交通安全保障和服務。根據總隊建立《全省高速公路12122報務平臺》方案要求，臨沂高速公路報務電話-12122號碼自3月份試運行結束后，將于今年5月1日起正式啟用。12122號碼啟用后，移動、電信、聯通等省內外用戶在臨沂境內高速公路上，均可撥打12122號碼，無需加市區號。-12122采取直撥方式，受理轄區高速公路各類報警救援、路況信息發布等。

12122作為高速公路報警救援電話，給高速出行群眾提供服務保障。電話內容分為報警、投訴、舉報、咨詢、求助、路況等類型。12122報務平臺，由高速為主導，協同高速公路運營部門，建立“路警聯動”協作機制，實現資源共享、信息互通、人員互動、優勢互補，實現在信息主導下的科學決策、信息靈敏、反應迅速、打擊精確、防范嚴密一系列工作運行模式。