近日，中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺收到了思皓E10X車主劉先生關(guān)于車輛續(xù)航里程縮短問題的投訴。經(jīng)過平臺的協(xié)調(diào)，劉先生的車輛問題目前已經(jīng)初步解決。

　　根據(jù)劉先生的敘述，他的車輛是在2022年8月31日購買的，不到一年時間，就出現(xiàn)了續(xù)航里程縮短的問題：原本官方宣稱的300多公里的續(xù)航，實際只有大約220公里左右。”

　　經(jīng)過4S店的檢測，工作人員告知劉先生，該車故障的具體原因是系統(tǒng)問題，導(dǎo)致其中幾個電池模塊充電不足，影響了續(xù)航里程。”解決方案是對缺電的電池模塊進行充電處理。需要提及的是，4S店稱該故障并不達到更換電池組的標(biāo)準(zhǔn)。由于劉先生不認(rèn)可上述解決方案，所以他在中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺投訴了此事。

　　經(jīng)過平臺的溝通與協(xié)調(diào)，劉先生最近向記者反饋，車輛問題已經(jīng)初步解決。劉先生表示：4S店對缺電的電池模塊進行了充電處理并升級了系統(tǒng)，目前車子開著沒有問題。”對于這個解決方案，劉先生告訴記者：我還是比較認(rèn)可的，續(xù)航里程縮短的情況有所改善，具體情況還需要進一步觀察。”

　　中國網(wǎng)汽車在此提醒各位車主，如果車輛出現(xiàn)疑似續(xù)航不足的情況，可以聯(lián)系官方旗下的4S店先進行續(xù)航里程測試，確認(rèn)是否存在續(xù)航里程縮減的情況。如果確實存在，應(yīng)該經(jīng)過4S店確認(rèn)車輛的具體問題，并針對性地進行解決。

　　中國投訴-全國缺陷產(chǎn)品投訴平臺主要關(guān)注汽車缺陷產(chǎn)品和消費缺陷產(chǎn)品的投訴糾紛處理和缺陷產(chǎn)品線索監(jiān)測。該平臺致力于為高質(zhì)量發(fā)展、支撐政府監(jiān)管和保障消費者權(quán)益做出積極貢獻。如果消費者遇到汽車或其他消費品相關(guān)問題，都可以在中國投訴平臺（https://315.auto.china.com.cn/）上進行投訴。