“互聯網未來顛覆的是企業，會把企業‘瓦解’成一個以‘服務’為核心的價值網絡，即‘一切皆服務’。做通訊、制造、設計、銷售的，都是做服務。”清華大學自動化系教授范玉順在題為《制造型企業利用數字化轉型進行高質量發展》的演講中說，未來世界將不再以“企業為個體”參與競爭，而是以“創造價值的服務單元”參與市場活動，不同的服務單元通過互聯形成“服務互聯網”。
“益企行動·點亮星空”—2023年成渝地區工業互聯網一體化進園區“百城千園行”重慶·高新區暨企業數字化轉型峰會(重慶站)7日在當地舉行。
范玉順在會上作前述演講時提出“服務互聯網”的理念，即：基于互聯網上豐富的服務資源，通過服務間的動態集成與協同，形成一個自適應、按需聚合的集成化服務網絡，實現大規模定制生產模式，滿足客戶日益復雜的需求。
所謂的“服務互聯網”，要解決什么問題？他解析，就是把虛擬世界、物理世界、社交網絡的服務整合起來，為大家提供“大規模定制生產模式”，即用大規模生產的成本和速度，為用戶提供個性化的產品和服務。芭比娃娃的生產就是典型例子：將全世界的需求匯總，進行大批量生產，再用信息化的方式配置，每個人買到的娃娃都是個性化的，而生產組織模式仍是大批量的。又如，青島紅領的服裝定制也做到了大規模生產個性化、定制化的服裝。
隨后，范玉順在接受中新網記者專訪時進一步解析，隨著互聯網的普及，各類服務之間的交易成本越來越低，企業可以將人力資源、財務等工作外包，從而縮減企業規模，讓企業越來越“專業”。例如，在手機上做網購的公司，有其他公司提供搜索服務、有公司負責出貨、有公司做快遞、有公司收錢，每家公司都只需要提供一種服務。
“因此，未來的企業一定要有專業價值。”范玉順強調，企業進行數字化轉型首先要改變傳統思維模式，“補齊短板”的木桶理論已不再適用，而要順應數字技術規律，厘清在當前時代企業的核心競爭力，要把所有資源集中用于發揮“長板”優勢。“企業家的意識要轉變，企業的組織管理、考核機制、商業模式都要轉變，數字化轉型就是企業的一次‘脫胎換骨’。”
近年來，重慶積極推動數字經濟和實體經濟深度融合，加快制造業數字化轉型。重慶市經濟和信息化委員會二級巡視員劉群生在會上介紹，下一步，重慶將著力構建創新鏈、產業鏈、資金鏈、人才鏈四鏈融合的新體系，大力實施制造業數字化轉型專項行動，發揮數字化對制造業的放大、疊加、倍增的作用。
范玉順表示，國外因為工業化進程較早，所以企業數字化轉型水平整體較為一致；我國的情況是“譜”比較寬，企業數字化轉型水平高的很高、低的又很低。因此，政府推動數字化轉型，首先還是要進行教育普及，要讓更多人了解數字化的本質是什么，特別是企業的“一把手”要首先轉變思想，從戰略層面推進企業數字化轉型。(完)
