□ 電力零售平臺具有的免證照注冊、零售套餐管理、多方式零售交易、電子簽約、信息披露等多種功能，可以降低中小用戶和售電公司之間的溝通、營銷成本。
□ 電力零售平臺作為第三方平臺，可以讓電力用戶看到各家售電公司的信用評級，作為購電參考，從而保護中小用戶的權益。
今年年初，國家發展改革委發布《關于進一步做好電網企業代理購電工作的通知》，鼓勵支持10千伏及以上的工商業用戶直接參與電力市場，逐步縮小代理購電用戶范圍。截至目前，廣東電力年度零售交易中，已有近四成市場化用戶通過創新零售方式完成交易。
“就像其他網購商品一樣，售電公司是賣家，在平臺創建店鋪，我們是買家，可以輕松對比店鋪和套餐。”廣東省廣晟控股集團有限公司主管溫一帆打開廣東電力市場零售平臺微信小程序，向記者講述“淘電”心得。“以前，因為用電體量小，缺乏專職人員負責電力交易，所以我們更傾向于由電網代購電。如今，通過零售交易平臺不僅能快速了解市場的價格動態等熱點信息，還可同時向一家或多家售電公司發起私人定制要約邀請，并可對心儀套餐進行試算，套餐詳情、價格等差異一目了然。”溫一帆說。
南方電網廣東電網公司通過打造數字化售電平臺，提供透明化比價購電、便捷化在線交易等服務，讓數據跑腿代替主體跑腿。今年1月份至2月份，廣東有319家中小型工商業用戶通過該平臺完成購電交易。
廣東作為中小企業和個體工商戶數量多的省份，中小企業和個體工商戶分別超過630萬戶和830萬戶。廣東電力交易中心市場管理部經理譚偉聰表示，數量眾多、需求各異的中小工商業用戶入市，對電力市場和用戶本身都是挑戰。搭建為中小用戶找售電公司、售電公司找用戶的平臺成為解決之道。“電力零售平臺是為解決售購兩方的痛點應運而生。這個平臺可以讓售電公司秒級觸達海量用戶，同時，平臺具有免證照注冊、零售套餐管理、多方式零售交易、電子簽約、信息披露等功能，可以降低中小用戶和售電公司之間的溝通、營銷成本。”譚偉聰說。
據介紹，自2022年底廣東電力市場零售平臺上線以來，廣東電力市場共35785家電力用戶與158家售電公司通過零售平臺簽訂2023年零售合同。“在2023年度零售交易期間共有71家售電公司上架了231個零售套餐，其中單個套餐最高銷量達到443筆。”廣東電力交易中心分析結算部專責夏禮琛說。
“過去，找客戶需要不少營銷成本，所以我們更愿意把精力放在大用戶身上。”廣東粵電電力銷售有限公司銷售主管崔雨鳴說，現在通過零售平臺售電公司可自行設置不同參數值電力套餐，零售平臺根據參數值匹配相應等級用量的客戶，使供需雙方適配更高效。
“跟網上購物有五星好評一樣，我們也給‘賣家’設置了信用評級，避免‘賣家’虛假宣傳、誤導用戶入市。”廣東電力交易中心市場管理部專責謝宇霆表示，電力零售平臺作為第三方平臺，可以讓電力用戶看到各家售電公司的信用評級，作為購電參考，從而保護中小用戶的權益。“零售平臺具備全方位零售市場運營管理服務功能，實現經營主體交易情況實時監控，針對交易方式、簽約情況，輔助交易管理人員進行數據分析，做好交易風險預判與警示。”謝宇霆說。
據悉，下一步，廣東電網將優化升級零售平臺功能，完成零售交易即時通訊、售電端小程序等開發；不斷完善零售平臺操作界面，提升用戶的使用體驗；同時，開展基于經營主體知識圖譜的零售市場交易行為分析及服務策略研究，不斷提升零售平臺運營服務與管理水平。
(本報記者 張建軍 經濟日報)
