遼寧：營造放心消費(fèi)環(huán)境 多向發(fā)力提振消費(fèi)信心

(資料圖)

遼寧省市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長朱云14日在2023年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)上表示，遼寧將在守護(hù)消費(fèi)安全、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)潛力上多點(diǎn)發(fā)力，提振消費(fèi)信心。

朱云表示，消費(fèi)是穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)動(dòng)力。遼寧省將“促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容”寫入了2023年省政府工作報(bào)告。今年的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，更是以“提振消費(fèi)信心”為主題。

據(jù)介紹，遼寧將圍繞老百姓“衣食住行用”各方面需求，提高安全監(jiān)管水平，讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。深入實(shí)施“食安遼寧”戰(zhàn)略，守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。同時(shí)，順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略，以質(zhì)量提升促進(jìn)消費(fèi)供給不斷優(yōu)化。加強(qiáng)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌建設(shè)，著力化解一批民生消費(fèi)領(lǐng)域質(zhì)量痛點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)品質(zhì)量升級(jí)、服務(wù)品質(zhì)提高。

在規(guī)范消費(fèi)市場(chǎng)秩序方面，遼寧將聚焦消費(fèi)者反映集中、訴求迫切的重點(diǎn)領(lǐng)域，集中攻堅(jiān)、重拳整治，著力解決一批群眾“急難愁盼”問題，不斷筑牢消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展基礎(chǔ)。開展2023網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，突出網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序和社會(huì)熱點(diǎn)問題治理，凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。強(qiáng)化對(duì)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的監(jiān)管。

此外，遼寧將把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在更加突出的位置，筑牢消費(fèi)者合法權(quán)益“防火墻”。持續(xù)完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，推進(jìn)在線糾紛解決(ODR)機(jī)制建設(shè)，聚焦民生關(guān)切、糾紛易發(fā)的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展ODR單位，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者使用ODR功能快速維權(quán)。暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者訴求。支持各級(jí)消協(xié)對(duì)消費(fèi)者普遍關(guān)注、投訴較多的商品或服務(wù)開展社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)。

據(jù)介紹，遼寧強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，2022年受理投訴舉報(bào)咨詢32.52萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3226萬元；持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓人民群眾樂享安全消費(fèi)、放心消費(fèi)體驗(yàn)。(完)