當人們對“電解質水”的熱情遇上一年一度的“雙十二”，龐大的關注度也迅速轉化為購買需求。京東功能飲料榜顯示，排名靠前的外星人電解質水在24小時內熱度上升10倍有余，近15天銷售額同步飆升10倍以上。
面對突如其來的消費熱情，電解質水廠商似乎有些措手不及：截至12月15日晚間，元氣森林旗艦店內外星人電解質水仍均為斷貨預售狀態，客服表示預售商品將在15天內發貨。
元氣森林緊急配貨來自生產廠家的數據更能體現人們對電解質水的需求程度，據媒體報道統計，外星人電解質水在電商平臺的單周銷量環比提升1327%，到家平臺單周銷量環比提升1000%。12月7日至12月8日，到家平臺的外星人電解質水銷售額暴漲2000%。
專家和電解質水品牌在第一時間就對消費者做出提醒：電解質水沒有藥用功能，只是能在類似發燒出汗、腹瀉等會流失電解質的癥狀之后更方便的補充電解質。盡管如此，許多消費者仍然抱著有備無患的心態預先采購，使電解質水開始供不應求，這一現狀也倒逼生產廠家們必須主動承擔企業責任。
在近幾日的需求高峰到來之前，早已有部分生產企業采用不同方法全力保供。比如元氣森林方面就透露稱，在發現12月5日市面上短暫缺貨之后，公司為了做好電解質水的保供工作已經開始緊急調動資源，比如加強北京周邊的倉儲能力，以保證北京市場供應穩定。在12月10日出現斷貨情況后，為了保供，公司已投入兩倍的生產線和人力，在保證產品品質的基礎上優化加快電解質水的生產速度。
元氣森林也再次呼吁希望消費者可以針對自己的情況按需采購，不要沖動囤貨，這樣也能把產品留給更需要的人。元氣森林相關負責人介紹“我們目前在有針對性地對社區醫院、小學等重要點位進行電解質水捐贈”。
元氣森林保供應據了解，元氣森林從各個渠道開始向重點人群免費提供電解質水。“我們的同事都在利用自己的渠道嘗試幫助有需要的人，有的同事聯系公司給所在社區捐贈，有些市場部的同事會聯系贈送相熟的博主，大家都在力所能及的把電解質水送到有需要的人手中。”上述負責人補充說。
在商品零售市場，供需關系的不平衡往往會催生價格亂象。12月12日以來，社交媒體出現電解質水價格的討論，元氣森林表示，“我們將嚴格保證出貨價一致，打擊直接或間接給經銷商加價的行為，盡全力維護供應和價格體系的雙重穩定。”
