如今，網購已不是年輕人的專利，越來越多的老年人加入了“網購大軍”，成為一股網絡消費新生力量。伴隨用戶的高增長，銀發(fā)人群的消費力加速釋放。今年“雙十一”，記者走訪發(fā)現(xiàn)，如今，老年人的購物品類更加豐富、消費觀也更加成熟。為了讓老年人更便捷地網購，一些電商平臺也做出了適老化升級改造。
打開家門，61歲的曾女士，從她熟悉的快遞員手里，收到了她前一天在網上購買的自拍桿和充電寶。臨近11月11日，各大電商平臺都開始了促銷，習慣網購的曾女士也不想錯過。網購已經成為曾女士生活中必不可少的一部分。從食品到藥品，從日常用品到不常用的五金零配件，她都能通過網購平臺找到她想要的。
銀發(fā)一族正在成為重要的消費力量。根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)結果，截至2021年底，我國60歲及以上人口為2.64億人，占總人口比為18.7%。這也意味著巨大的銀發(fā)經濟市場。
阿里巴巴淘寶天貓產業(yè)發(fā)展和運營中心總裁 楊光：銀發(fā)人群從原來(購買)日用百貨，已經走向了手機、文玩收藏、滋補、智能產品這種改善類的品類。
為了讓更多的老年人能夠享受網購的便利，今年“雙十一”前，有電商平臺也升級了長輩版，為老年用戶配備專屬人工客服。長輩版還新增了買菜、買藥等功能。
