三只松鼠重慶熙街店店主回應稱：意思就是時刻要面帶微笑，熱情對待客人，同時需要對顧客喊主人，看個人接受度，接受不了的不能通過試崗。

經過搜索，三只松鼠部分門店在招聘客服專員時，第一條職責就寫道：“使用松鼠式語言與主人溝通”。

據了解，三只松鼠是一家互聯網食品企業，主營包括堅果、肉脯、果干、膨化食品等休閑食品品類。2012年，三只松鼠橫空出世，乘著中國電商行業迅猛發展東風，這個從安徽蕪湖起步的食品電商企業，一躍成為國民零食品牌。