客戶患重疾--富德生命人壽荊門中支賠付保險金31萬余元

45歲的張銘（化名）是家庭的頂梁柱，人到中年上有老下有小，為了年邁的父母和上學的孩子，他和妻子不得不遠離家鄉外出務工，一年才能回來和家人團聚一次。他們在工作上埋頭苦干，生活中勤儉節約，只盼望多賺點錢能讓家庭生活過得好一點。

2022年初，平淡的生活被一場病痛所打破。張銘在工作時出現胸悶痛的情況，起初他并未在意，抱著忍忍或許就會好的想法沒去就醫，直到反復胸悶痛近3天，在妻子的催促和陪同下，于2月24日前往中國科學院大學深圳醫院住院檢查，不幸被確診為“急性非ST段抬高型心肌梗死”。妻子李文（化名）得知這一消息，心情難以平靜，一方面擔心丈夫的病情，另一方面焦慮高額的治療費用從何而來。待平復心情，李文找到主治醫師了解病情和治療方案。她明白丈夫一直是家庭的一片天，只有好好配合治療，相信天不會塌，一定會好起來。

李文想起多年前為丈夫投保過2份保險，于是電話聯系家人找到保單，并撥打了富德生命人壽全國客服熱線95535報案，尋求保險援助。公司服務人員接到報案后對客戶進行慰問，了解出險情況，并協助客戶整理理賠申請資料。

3月28日，出院后的張銘向富德生命人壽荊門中支提交了完整的理賠資料。公司立即受理案件，經審核，其出險情況符合保險合同約定的重大疾病保險責任范圍，公司及時按其2015年3月、2018年2月投保的重疾險及附加險合計給付保險金313676.47元。這31萬余元理賠金不僅為客戶前后期的治療費用提供了經濟保障，也為客戶家庭帶來了真切的溫暖。

生活就如同天氣一般，今日晴空萬里，明日或許狂風暴雨，意外和疾病往往在不經意間闖入我們的生活，對家庭帶來難以承受的傷害，我們無法阻止風險的發生，但可以提前為自己及家人選擇一份適合的保險保障，為不確定的未來播種責任與愛。