一天時(shí)間賠付18萬元，真心服務(wù)獲客戶錦旗

近日，一面印有“保險(xiǎn)選太平，理賠更安心”的錦旗送到了太平人壽十堰中心支公司客服人員手上。

2022年1月20日，客戶吳先生突發(fā)急性心梗呼吸驟停，家屬及時(shí)送至醫(yī)院就診，經(jīng)過心肺復(fù)蘇后行ECMO治療，在ICU觀察二十多天才脫離危險(xiǎn)。

吳先生這次住院一共花費(fèi)50多萬，醫(yī)保報(bào)銷后還剩余18萬多沒有報(bào)銷，出院后吳先生家屬前往太平人壽十堰中心支公司就理賠事項(xiàng)進(jìn)行咨詢。

在太平人壽工作人員的協(xié)助下，吳先生一次性遞交完整理賠資料。經(jīng)審核，吳先生此次出險(xiǎn)符合相關(guān)責(zé)任范疇，僅一天時(shí)間，太平人壽就一次性給付吳先生保險(xiǎn)金189964.06元。

理賠金到賬之后，吳先生的家人代表吳先生特地前來太平人壽十堰中心支公司，并送來了寫有“保險(xiǎn)選太平，理賠更安心”的錦旗，吳先生的家人向公司連連稱謝并說道：“太平人壽的服務(wù)真是好，理賠起來太順暢了。雖說保險(xiǎn)最好永遠(yuǎn)用不到，但是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)能有一份保障還是很欣慰的。真的非常感謝這段時(shí)間太平人壽工作人員的協(xié)助與付出，讓我們一家感受到了太平理賠的溫度與速度。”